Wat zou de publiciteit voor restaurants zijn zonder sociale netwerken. Dit is bijna onvoorstelbaar. Wat ons de noodzaak hiervan nog meer aanduidt. Echter is het niet genoeg om een account op Facebook, Instagram, Twitter of ieder ander platform te hebben. Het is belangrijk om dit op een strategische manier te doen en voor elkaar te krijgen dat de moeite zich omzet in een vol restaurant.
Als u uw restaurant digitaal succesvol wilt maken, let dan goed op de volgende 15 fouten en probeer deze te voorkomen:
Wees aanwezig op verschillende netwerken en vooral voorkomen dat u helemaal niet op een sociaal netwerk staat
Het beste is om vast te stellen welke netwerken het beste bij de stijl van de zaak, de verkoopdoelen en potentiële klant passen en u zich daar op richten. Het is beter oméén netwerk goed te onderhouden dan op vier netwerken aanwezig te zijn zonder enig resultaat.
Niet over een marketingplan beschikken
Om te profiteren van de sociale netwerken is het noodzakelijk om doelstellingen en activiteiten vast te stellen. Daarom kan een geïmproviseerde publicatie rechtstreeks tot een fiasco leiden. Er dient altijd een marketingplan gemaakt te worden. Klik hier om uw marketingplan te maken.
Het adres van het restaurant vergeten.
Hoewel dit nogal logisch klinkt, zien we soms naar restaurants op sociale media die nergens een adres hebben staan. ¡Het belangrijkste gegeven! Een fatale fout omdat het misschien wel om een potentiële gast kan gaan die alleen nog het adres nodig heeft om te gaan. Daarom is het nodig om het aan te geven in de bio/info van al uw sociale netwerken.
Niet beschikken over een reserveringslink
De inhoud kan nog zo geweldig zijn maar als gasten veel moeite moeten doen om een tafel te reserveren, is de inspanning en investering voor niks. U kunt uw profiel van IENS koppelen als reserveringssysteem op uw sociale netwerken en een reerveringssysteem plaatsen op uw Facebook-pagina. Dan maakt u het uw gasten lekker makkelijk.
De inhoud niet op belangrijke tijdstippen plaatsen
Onthoud dat eten van levensbelang is voor uw gasten daarom hebben posts op bepaalde uren meer impact hebben. Bijvoorbeeld een heerlijke post plaatsen net voor het eten (12:30 uur of 19.30 uur) omdat uw bezoekers op dat tijdstip meer honger hebben dan op andere tijdstippen.
Foto's met weinig pixels of van slechte kwaliteit plaatsen.
Tegenwoordig is het met alle mogelijke hulpmiddelen niet echt professioneel om niet goed gefocuste foto's of foto's van slechte kwaliteit te plaatsen op een pagina van welke zaak dan ook. Dit kleine detail jaagt gasten weg.
Zeer korte of lange teksten schrijven
Een zeer lange tekst als post op Facebook bijvoorbeeld jaagt volgers weg als we er rekening mee houden dat men maar een paar seconden naar onze inhoud op social media kijkt. Anderszijds kan een tekt met maar 4 woorden verwarring zaaien. Het beste is dat de teksten een bepaald idee uitdrukken, door middel van een aantrekkelijke taal en met een call-to-action zoals "reserveer nu!
Probeer vandaag nog TheFork Manager
Niet de volledige informatie over uw producten plaatsen
Als u een afbeelding of video op uw Instagram zet zonder minstens de ingrediënten noemen, zal u de volgers waarschijnlijk teleurstellen omdat ze misschien wel meer willen weten voordat ze een reservering maken.
Dezelfde inhoud op alle netwerken zetten
Waarom zou men een restaurant volgen die op alle netwerken dezelfde inhoud plaatst? Facebook en Instagram kunnen gekoppeld worden maar Twitter wordt bijvoorbeeld als meeste gebruikt als nieuwsbron en werkt Twitter beter voor aanbiedingen of evenemnten dan voor bijvoorbeeld het recept van de dag. Een aparte inhoud voor elk netwerk is veel beter.
Alleen aanbiedingen publiceren
Uw volgers kunnen ook minder interesse hebben als u in bijna al uw publicaties hen iets probeert te verkopen, een menu of een aanbieding. Het beste is om gevarieerde en leuke inhoud te posten zodat er een evenwicht is en de gasten positief reageren.
Geen antwoord geven op reacties
Wat ook erg belangrijk is op de sociale netwerken is het direct contact met de gebruikers. Dus besteed een beetje tijd aan het zo snel en efficiënt mogelijk beantwoorden van vragen, felicitaties, klachten en kritiek die u in het commentaar en als berichten. Dit zijn voorbeelden van antwoorden die u kunt geven.
Geen gebruik van reclame maken
Het kan zijn dat pas na een lange tijd er resultaten komen als u alleen organische inhoud op social media plaatst. Dus maakt u een fout als u niet in reclame op deze netwerken investeert want dit is een van de belangrijkste punten voor publiciteit voor restaurants. Lees hier meer over hoe u met Facebooks Ads kunt adverteren.
Niet op de concurrentie letten
Bij de publiciteit voor restaurants is het belangrijk om op de hoogte te zijn waar andere restaurants mee bezig zijn, vooral op sociale netwerken waar alles heel snel gaat. Dus houd altijd de accounts van de concurrentie in de gaten en haal het maximale uit uw beslissingen.
Niet up to date zijn
De digitale wereld en sociale netwerken razen als een sneltrein door en veranderen m de haverklap, waardoor het niet up to date zijn een belangrijke fout kan zijn. Zoals bijvoorbeeld de Instastories van Instagram niet gebruiken om in contact te komen met gasten of geen live-videos op Facebook zetten van een speciaal evenement van het restaurant vanwege onbekendheid met deze tools.
De resultaten niet meten
Iedere actie die we op sociale media doen, leiden tot een resultaat. Er bestaan instrumenten waarmee u hier achter kunt komen en deze analyseren om te kijken of we goed of slecht bezig zijn. Meestal heeft elk sociaal netwerk wel zijn eigen statistieken. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van deze informatie of dat u iemand hiervoor aanneemt zodat u deze statistieken kunt opnemen in uw strategieën.
Welke fouten bent u ooit begaan op social media? Het kan zijn dat u nog nooit een fout hebt gemaakt of misschien een enkele maar belangrijker dan dit te erkennen is tot actie komen om zo snel mogelijk de dingen te veranderen. De publiciteit voor restaurants is geweldig en op social media nog geweldiger. Haal er alles uit!
Lege tafels en steeds hogere kosten?
