Wat zijn Yums, het getrouwheidsprogramma van TheFork?
Dit zijn de punten die klanten verzamelen wanneer ze reserveren op TheFork.
Ze kunnen ze dan inruilen voor kortingen bij hun volgende reservatie in een partnerrestaurant.... Wat wel eens dat van u zou kunnen zijn!
Punten worden op de volgende manier toegekend: een reservatie op de applicatie biedt 150 Yums aan TheFork-klanten, terwijl een reservatie op een computer of mobiele site het mogelijk maakt om 50 Yums te verzamelen. Bij 1000 Yums krijgen klanten € 10 korting. Bij 2000 Yums wordt dat € 25.
Waarom zou u als restauranthouder aan het getrouwheidsprogramma deel moeten nemen?
- Om van meer reservaties te profiteren dankzij de exclusieve zichtbaarheid. Door u aan te sluiten bij het getrouwheidsprogramma profiteert u van de vermelding "Yums aanvaard" en een speciale banner op de site, evenals van een aanwezigheid in de Yums sectie op de startpagina van de applicatie, speciale e-mails en pushes. Slechts 3 tot 6% van alle TheFork-partners genieten van deze zichtbaarheid!
- U trekt zo de beste klanten van TheFork aan! De klanten die profiteren van het Yums-programma zijn zeer regelmatige klanten: ze maken gemiddeld 1 reservatie per maand en dat gedurende het hele jaar*. In het algemeen zijn het zeer betrouwbare klanten (slechts 0,4% van de no shows* bijvoorbeeld). Bovendien anticiperen ze meer op hun reservaties.
- Een echte kans om klantenbinding op lange termijn op te bouwen: 29% van de klanten keert na een reservatie via het getrouwheidsprogramma gemiddeld meer dan 2 keer terug naar hetzelfde restaurant!*
- U kunt op een optimale manier uw reservaties controleren. Het is niet mogelijk voor klanten om kortingen op te sparen. Ze kunnen geen Yums-punten en promoties in dezelfde reservatie gebruiken. Het getrouwheidsprogramma is beperkt tot één gebruik per reservatie, ongeacht het aantal personen aan tafel.
- TheFork cofinanciert getrouwheidskortingen: de getrouwheidskortingen die u aanvraagt, worden immers automatisch afgetrokken van uw TheFork-factuur voor de volgende maand, tot 50% in de vorm van een creditnota.
Hoe werkt het programma voor partnerrestaurants?
1 - Uw restaurant ontvangt de reservatie met getrouwheidskorting via TheFork Manager.
2 - U brengt de getrouwheidskorting rechtstreeks in mindering op de rekening van de klant aan het einde van de maaltijd.
3 - De volgende maand brengt TheFork 50% van het bedrag aan getrouwheidskortingen in mindering in de vorm van een creditnota.
Eenvoudig en effectief om nieuwe klanten aan te trekken, het enige wat u hoeft te doen is zich voor het programma te registreren. U ontvangt dan reservaties van klanten met Yums die uw restaurant en keuken willen ontdekken!
Neem gerust contact met ons op om meer klanten naar uw restaurant te trekken!
*Interne analyse uitgevoerd op TheFork-klanten die hun Yums in 2018 doorbrachten in Frankrijk, Spanje, Italië en Nederland
Lege tafels en steeds hogere kosten?
