Heb je al gehoord van Top Host? Ontdek waarom meer dan 5.000 partnerrestaurants van TheFork al Top Host zijn en hoe dit jouw zichtbaarheid en reserveringen verhoogt.
Wat is een Top Host?
Een Top Host is een partnerrestaurant dat door TheFork is aangemerkt als betrouwbaar en uitmuntend. Dit restaurant serveert meer dan alleen maaltijden: het biedt een vlotte service, is punctueel, volgt naadloos de regels van TheFork en weet gasten keer op keer te verrassen.
Wat betekent dit voor gasten?
Een constant hoogwaardige restaurantervaring waarop ze kunnen vertrouwen. Reserveren bij een Top Host staat voor een tijdige tafeltoewijzing, attente service en de zekerheid van geweldige recensies van andere gasten.
Probeer vandaag nog TheFork Manager
Wat betekent dit voor restauranteigenaren?
Krijg erkenning en extra zichtbaarheid op TheFork door jouw operationele uitmuntendheid te tonen en zo meer gasten aan te trekken.
Hoe verdient je de "Top Host"-badge:
De selectie is gebaseerd op:
1. Bedrijfsprestaties & Volume
Topprestaties: Behoor tot de Top 25% van jouw land.
Standaardbeoordeling: Gebaseerd op laatste 3 maanden.
Uitzondering Nieuwe Restaurants: Gebaseerd op laatste 2 maanden.
Volume: Behoud min. 20 reserveringen/maand over 12 maanden.
Score: Behoud een score van 8.0 of hoger.
Tijd op platform: Minimaal 2 maanden.
2. Servicekwaliteit & Integriteit
Max. 3 incidenten per type in 3 maanden:
Annuleringen door restaurant (Vol/Gesloten).
Mislukte boekingen (Niet op de hoogte/Gast kon niet eten).
Problemen met voordelen (Speciale Aanbiedingen/Yums).
3. Naleving van Regels
Betrouwbare operatie:
Geen fraude.
Geen valse No-shows of annuleringen.
Hoe vaak wordt de Top Host-status beoordeeld?
De status wordt maandelijks beoordeeld. Eenmaal behaald, gelden andere frequenties: Servicekwaliteit, Integriteit en Naleving van regels worden wekelijks gecontroleerd. Bedrijfsprestaties & Volume worden per kwartaal beoordeeld.
Blijf uitmuntend presteren om uw badge te behouden en te blijven schitteren.
Kan een restaurant de badge verliezen (en terugwinnen)?
Zeker. Als de standaarden dalen, kan de badge worden ingetrokken. Maar excellentie loont: zodra bij de volgende beoordeling weer aan de criteria wordt voldaan, kan de badge met trots worden hersteld.
Waar zien gasten de badge?
In de TheFork-app en op de website (op restaurantkaarten en -pagina's), zodat Top Hosts direct opvallen.
Wat is het verschil tussen Top Host en INSIDER?
INSIDER is ontworpen om culinaire faam te benadrukken. Top Host erkent dagelijkse betrouwbaarheid en service-uitmuntendheid. Restaurants kunnen beide statussen bezitten.
Lege tafels en steeds hogere kosten?
