De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online

20 juli 2018
ElTenedor marketing de restaurantes pilares visibilidad online de restaurantes


Förr var det webbsidan som var den huvudsakliga kanalen för genomförandet av marknadsföringåtgärder för restaurangbranschen, i dag är det en annan historia. Med de nya konsumtionsvanorna, hittar användarna restaurangerna på internet tack vare strategier för global synlighet, som gör att miljontals potentiella kunder på en minut kan få kännedom om en restaurang och att många av dessa besök omvandlas till bokningar. Så här fungerar det, ju mer direkt och global verksamhetens digitala exponering är, desto fler möjligheter har den att regelbundet få fullsatta bord.

Globalt innebär inte att finnas på många ställen samtidigt, utan mer specifikt på 3, samma 3 hörnstenar som vi pratade om 2016, Så om du håller på att öppna en restaurang eller försöker nå ut till fler kunder online, är detta ett perfekt tillfälle att se till att du finns på dessa.

Specialiserade portaler

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online -
I vilka situationer letar en kunde efter en restaurang på en digital enhet?

1 - När han/hon letar efter ett matställe i området att äta på just då.
2 - När hanhon planerar ett framtida restaurangbesök.

I båda situationerna, improviserade eller planerade, är kanalerna som oftas konsulteras under 2018 de specialiserade portalerna såsom TheFork och TripAdvisor. Det beror på olika anledningar:

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Det är plattformar som är kända för att ha omdömen från matgäster om deras upplevelser, och i dag, är det en av de faktorer somhar störst påverkan på beslutsprocessen.


TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Eftersom det är möjligt att boka bord direkt är köpprocessen fullständig.


TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Normalt erbjuder de möjligheten att ha rabatter och specialerbjudanden, vilket självklart är lockande för vilken kund som helst.


TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Och som grädde på moset behöver användarna inte längre ens gå in på webbläsarna. Restaurangerna finns på deras mobiler. Ja, i apparna. De laddas ner en gång och så är det klart. Det är en process som är direkt, intuitiv och går snabbt.


Vi på TheFork är mycket glada över att vara pionjärer för denna digitala transformation inom restaurangbranschen. Vi förstår att det är en stor utmaning att driva en restaurang, därför har vi uppmärksammat marknadens behov och skapat verktyg som underlättar för restaurangägarna att få fler bokningar och att anpassa sig efter dessa förändringar.

Finns inte din restaurang med på TheFork ännu? Klicka här för att utöka din synlighet online gratis nu.

Ah!, finns du inte med på TripAdvisor heller? Klicka här för att registrera dig så fort som möjligt.

Är du redan synlig på dessa två portaler? Då fortsätter vi!

Sociala nätverk

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online -
Är det i dag viktigare att ha en profil på Instagram än en webbsida? Vad tycker du?

Låt säga att om en restaurang bara har möjlighet att aktivera en av dessa kanaler och väljer ett socialt nätverk, är chansen större att deras marknadsföring omvandlas till bokningar, än om de bara skulle satsa på att positionera sin webbsida, till exempel.

Synligheten online för restaurangerna börjar på Instagram, sedan Facebook, och beroende på kundtypen, skulle de också kunna fokusera på Twitter. På dessa plattformar finns det en stor marknadsföringspotential för restaurangbranschen genom:

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Reklamannonserna, som direkt ökar kännedomen om restaurangen och som leder till bordsbokningar när annonsen överensstämmer med användarnas konsumtionsbehov.


TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Som vi redan har nämnt, konsulterar matgästerna omdömena online på Facebook innan de bokar bord.


TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Bokningsknappen, på såväl Facebook som på Instagram, som gör det möjligt att boka bord direkt från dessa sociala nätverk.

Det går även att övervaka och analysera användarans egenskaper för att kunna erbjuda ett personligt anpassat innehåll som sammankopplar dem känslomässigt med restaurangen. Resultatet? Om restaurangen är en del av kundens livsstil och alltid finns närvarande, kommer kunden vilja besöka den regelbundet.

Webbsidan i marknadsföringen för restaurangbranschen

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online -
Om du tittar på rankingen så har den sjunkit i jämförelse med för några år sedan, men den är fortfarande en av hörnstenar inom marknadsföringen för restaurangbranschen, bara det att nu är webbsidan huvudsakligen utformad för mobila enheter. Användarens upplevelse måste vara att det är mycket mycket lätt, framförallt två aspekter: att boka ett bord och att hitta kontaktuppgifterna (telefonnummer och adress). Dessutom bör sidan laddas på bara några sekunder, eftersom kundernas uppmärksamhetsnivå har förändrats.

Förutom de grundläggande elementen såsom oemotståndeliga bilder och beskrivningar av utbudet, uppskattas det mycket om webbsidan har ett intressant innehåll, som till exempel en blogg med recept, intervjuver, berättelser om restaurangen, etc.

TheFork - marknadsföring för restaurangbranschen -De tre hörnstenarna för restaurangers synlighet online - Och slutligen? Hemkörning och takeaway Om en restaurang erbjuder hemkörning och detta alternativ är lätt att hitta på webbsidan är det också ett plus.

Vi hoppas att din restaurang har stor synlighet online tack vare dess närvaro på TheFork, TripAdvisor, profiler på sociala nätverk och webbsida. Åtminstone för tillfället representerar de den heliga treenigheten inom marknadsföring för restaurangbranschen, som gör det möjligt att omvandla de digitala besöken till fullsatta bord och allt tyder på att det kommer att fortsätta så.

Upptäck TheFork Manager

Få större synlighet online

Öka antalet bordsbokningar

Minska dina no-shows

Lita på branschexperter