Cómo montar un perfil para tu restaurante en TripAdvisor

A día de hoy, no queda la menor duda de que abrir un perfil en TripAdvisor es una tarea de obligado cumplimiento para los restaurantes o al menos para aquellos negocios que deseen:  

• Tener presencia en la plataforma de viajes más grande del mundo, y a través de ella, incluso aparecer bien posicionado en las búsquedas de Google.
• Adquirir visibilidad ante las 375 millones de personas que la visitan al mes.
• Atraer clientes potenciales de forma continuada.
• Destacarse frente a la competencia.
• Construir una buena reputación online.

¿Hay algún restaurante que no se proponga estos objetivos?

Una vez comprendida esta necesidad, te presentamos una mini guía de 3 pasos, para que puedas montar, de forma sencilla y eficaz, un buen perfil de tu restaurante en TripAdvisor y así comenzar a disfrutar de todos los beneficios que esta plataforma puede proporcionar a tu restaurante.

# 1 - Crear una cuenta

Hay dos maneras de que un restaurante pueda tener una ficha en TripAdvisor:

• A través del registro hecho por su propietario.
• A través de una opinión escrita por algún usuario. Hay clientes que escriben comentarios de restaurantes, a pesar de que estos no tengan aún un perfil en TripAdvisor, y cuando lo hacen, se genera un ficha del mismo.

Es por ello que, el primer paso será confirmar si ya tienes una ficha, en este enlace, introduciendo el nombre de tu negocio. Si aparece, allí mismo podrás darle click a la opción “solicitar perfil”, para continuar con el registro formal de tu restaurante.

Si no aparece, dirígete a este enlace, para crear un perfil nuevo. Allí podrás rellenar un formulario, con los datos básicos de tu negocio (nombre, ubicación, tipo de restaurante, página web, perfil de Facebook y Twitter…). Ten en cuenta que TripAdvisor crea un perfil para cada establecimiento físico, con lo cual si tu caso es una cadena de restaurantes, deberás realizar todo el proceso por separado, para cada uno. Al finalizar y enviar el formulario, deberás esperar un correo con la confirmación de que tu cuenta ha sido creada.

# 2 -  Verificar la cuenta

Para TripAdvisor, es muy importante que los establecimientos registrados, sean reales y que sus datos estén correctos, como una manera de garantizar la integridad y la seguridad del servicio, ante los usuarios y ante los negocios que participan en él. Es por ello que el siguiente paso es que Tripadvisor pueda verificar la legitimidad de la cuenta que has creado. Para ello, puedes dirigirte a este enlace, donde encontrarás varias opciones:

• Verificarlo a través de tu cuenta personal de Facebook como propietario del restaurante.
• Verificarlo a través de los datos de una tarjeta de crédito (que no llevará ningún cargo).
• Verificarlo a través de información legal que proporciones a sus oficinas por correo postal o por fax.

En cualquiera de los casos, una vez hayas enviado tus datos, el equipo de TripAdvisor realizará la verificación. Un proceso que toma por lo general 5 días laborables. Cuando recibas el correo con la confirmación, ya podrás montar tu perfil para que sea consultado por todos los usuarios.

# 3 - Completar el perfil

Ahora viene la parte divertida. Inspirarte para introducir la información y las imágenes que van a representar a tu negocio en la ficha que se muestre a los clientes, y conseguir las mejores opiniones. Lo puedes hacer en el apartado “centro de gestión”, desde donde siempre podrás editar estos datos. En este sentido, te damos algunos consejos para que quede perfecto:

• Coloca una descripción de tu negocio, preferiblemente en tu idioma local, que sea breve pero atractiva e incluso que incluya las palabras clave relacionadas con tus especialidades. Podría ser una descripción que vaya acorde a las de tus redes sociales y así  reforzar la identidad de tu marca.
• En el apartado “Más información detallada del restaurante”, incluye todos los servicios que ofreces. El tipo de comida, el estilo y la ambientación, si tienes atención especial para las familias, si se puede o no ir con animales, si tienes música en vivo o alguna actividad alternativa,  si ofreces opciones sin gluten, si cuentas con parking etc. Recuerda que mientras más datos proporciones, para los usuarios será más fácil elegirte, además de pasar más tiempo en tu ficha, lo cual siempre es una buena señal.

• Coloca una foto de perfil impactante, que no pese más de 5 MB, y que vayas cambiando periódicamente, para que tu perfil siempre luzca actualizado.

• Además, incluye una buena cantidad de fotos que representen a tu negocio. Por lo general, los perfiles que cuentan con más de 30 fotos, suelen tener mejores resultados, porque son más atractivos para los clientes. Así que en este sentido, no te quedes corto y aprovecha la oportunidad, eso sí, siempre con imágenes impecables y tentadoras.
• Una vez que los clientes han quedado encantados con en tu perfil, puedes invitarlos a reservar una mesa en tu restaurante, agregando el botón de ElTenedor  para “reservar” una mesa desde tu perfil de TripAdvisor. 

Por último, te aconsejamos que revises el perfil que has creado de forma objetiva, poniéndote en el lugar del cliente.  Analiza si te genera confianza, si te abre el apetito y si se entiende toda la información, así habrás completado con éxito el proceso de montar un perfil de tu restaurante en TripAdvisor.