Nuestro principal objetivo es apoyar a nuestros restaurantes asociados a tener las mesas llenas durante todo el año. Y nos gusta hacer incapié en esos momentos del año en los que cuesta más atraer a los clientes, o las llamadas temporadas bajas.
Es por ello que, queremos impulsarte a mantener tu ocupación, en épocas como Enero y Septiembre, aplicando ciertas estrategias que funcionan muy bien.
Sírvete un café y lee a continuación nuestras recomendaciones:
Realizar las acciones básicas
Para comenzar, nos parece imprescindible que te asegures de tener los recursos básicos para que los clientes tengan la mayor accesibilidad a tu negocio y desde allí poder aumentar tus reservas.
-
Perfil verificado y optimizado en Google Business y en Google Maps.
-
Perfil en ElTenedor, para ganar visibilidad en nuestra plataforma ante miles de clientes diariamente, y gestionar estratégicamente tus reservas.
-
Perfil en TripAdvisor, el mayor portal de viajeros a nivel mundial.
-
Botones de reserva directo en tu web, perfil de Instagram y de Facebook.
Ofrecer promociones y descuentos
En temporadas bajas a los clientes les cuesta decidir comer fuera de casa, entre otras cosas, por temas económicos. Pensemos en la cuesta de enero, cuando los clientes vienen de las celebraciones más importantes del fin de año, han hecho gastos importantes de dinero, y se piensan más el invertir en restaurantes.
Una solución muy estratégica es ofrecerles descuentos especiales, para que los clientes se animen a venir y llenar las mesas. Con ElTenedor, puedes ir jugando con el porcentaje de descuento que ofrezcas, según tu ocupación. De esta manera puedes ofrecer un 50% de descuento en carta durante un tiempo específico, y aumentar la disponibilidad de tus reservas en los horarios más bajos.
También puedes unirte al sistema de puntos X2 YUMS, donde tus clientes pueden acumular puntos por cada reserva y ganar descuentos cuando vuelvan a tu negocio.
Si quieres saber más sobre nuestro programa de fidelidad, click aquí.
Refuerza tu comunicación
Aumentar las publicaciones y utilizar el storytelling, puede dar muy buenos resultados a la hora de atraer clientes en épocas bajas, pues dará los estímulos suficientes para tener ese impulso extra y reservar una mesa en tu negocio.
Por ejemplo, contar historias de tu personal, de las aventuras de tu cocina, de tus planes y próximos eventos, de experiencias reales y satisfactorias de clientes, de los platos más deliciosos con los ingredientes de temporada… especialmente en vídeos y en las historias de Instagram.
Publicar dos posts diarios en la red social que más funcione para tu negocio, y la mayor cantidad de historias, siempre cuidando la calidad por supuesto, ayudará mucho. Al igual que enviar newsletters con tus descuentos a tus clientes fidelizados, invertir en publicidad segmentada y hacer concursos.
¡Ah! y también ayudará si aplicas estas estrategias con suficiente tiempo, y así ir creando expectativa de lo que habrá en el restaurante en esa época que nos interesa llenar.
Aplica las tendencias
Constantemente se están creando tendencias en restauración. Recetas, bebidas, combinaciones, experiencias que se comparten y multiplican en redes, especialmente en Instagram, y que nos dan muchas pistas de lo que gusta a los clientes momento a momento.
Puedes ofrecer en tu restaurante durante las temporadas bajas, bebidas y platos extraordinarios que estén súper compartidos en Instagram por ejemplo, promocionarlos en esta misma red social y observar cómo los clientes llenan tus mesas para probarlos.
En este sentido, la comida saludable, vegana y de proximidad, seguirá siendo tendencia y puede que vaya a más. Así que elige este tipo de cocina para sorprender constantemente a los clientes y atraerlos en estas temporadas.
Participa en eventos
Te recomendamos que tu restaurante participe en los eventos según las temporadas para que los clientes puedan sentirse atraídos. Por ejemplo, hacer menús especiales para los días que hayan eventos deportivos e invitar a tus clientes a disfrutarlos en tu negocio.
Otra opción es organizar eventos pop up invitando a chefs exclusivos en días específicos, y así estimular a tus clientes a visitarte.
También puedes participar en eventos externos que se organicen y que sirvan para hacerle promoción extra a tu restaurante. Como ferias gastronómicas y festivales, donde los clientes podrán interactuar con tu marca. Así como en los eventos que organizamos durante todo el año en ElTenedor, con visibilidad mediática fuerte, creadas precisamente para ayudar a nuestros restaurantes asociados a tener las mesas llenas siempre.
Y si aún no estás en ElTenedor, es el momento perfecto para hacerlo. Haz clic aquí para inscribir tu restaurante en nuestra plataforma y comenzar a recibir reserva cuanto antes.
Prueba hoy TheFork Manager
.
¿Tienes mesas vacías y los costes no dejan de aumentar?
