TheFork Manager es la herramienta fundamental a través de la cual los restaurantes asociados pueden aprovechar los numerosos servicios que ofrece TheFork. El objetivo es ofrecer un sistema de gestión sencillo, intuitivo pero a la vez rico en diversas funciones, que se adapten a las necesidades concretas que surgen a diario en un restaurante. Por ello, TheFork siempre pretende incluir nuevas opciones para facilitar la adaptación del negocio de sus restaurantes asociados a cualquier circunstancia.
Estas son las nuevas funciones que hemos introducido recientemente:
⏰ Aviso de reserva con retraso
Con esta nueva función, disponible para todas los planes de TheFork Manager, es posible ver de forma inmediata e intuitiva las reservas que han superado un retraso de 15 minutos: la línea de la reserva se vuelve roja cuando el retraso es excesivo, de forma que se puede contactar con los clientes para entender la situación, o se puede reasignar la mesa que ha quedado libre e informar de la reserva como no-show. Especialmente útil en el caso de turnos muy concurridos, permite una gestión más eficaz de los asientos disponibles.
👥 Cronología del plano de la sala
Para los usuarios Pro y Pro+, esta nueva función les permite conocer de un vistazo la situación global de sus mesas reservadas y disponibles: para cada franja horaria disponible, un contador muestra cuántas mesas están ocupadas del total de mesas del restaurante. Una forma realmente inmediata de conocer la propia situación en determinados momentos del día.
👬 Modo multiusuario
El modo multiusuario permite gestionar el TheFork Manager a través de una única cuenta pero con diferentes inicios de sesión de usuario, cada uno con su propio nivel de permisos (es decir, la posibilidad de acceder sólo a determinadas funciones de todas las disponible). Eficaz, segura y, sobre todo, muy sencilla, esta función permite al equipo del restaurante utilizar TheFork Manager simultáneamente, gestionando los distintos servicios de forma cómoda y segura, ya que cada acción debe validarse mediante un PIN personal. De este modo, el gestor y su equipo disponen de una gran libertad y versatilidad para gestionar todas las funciones. El modo multiusuario está disponiblepara los usuarios Pro y Pro+.
⏳ Ajustar el tiempo de reserva
También para los clientes Pro y Pro+, este modo permite a cada restaurante gestionar más libremente el tiempo medio de duración de las comidas. Antes, de hecho, sólo era posible aceptar reservas dentro del tiempo establecido como duración media de la comida en su restaurante (por ejemplo, una hora y media); ahora, sin embargo, en función de la disponibilidad de mesas, es posible aceptar reservas con una duración inferior (por ejemplo, si tienes una mesa libre durante media hora). Esta opción es óptima para los restaurantes que tienen un volumen de negocio muy elevado y quieren garantizar la satisfacción de tus clientes incluso durante un periodo de tiempo más limitado.
¿Tienes mesas vacías y los costes no dejan de aumentar?
