Cuando hablamos de tener un software de gestión para restaurantes, nos referimos no sólo a mejorar la organización de tus reservas, sino a contar con una herramienta tan completa, que puede ayudarte en tareas que probablemente ni habías imaginado. El mérito se lo lleva la base de datos, pues es la que permite llevar a tu negocio a otro nivel.
En un artículo anterior te presentamos las ventajas principales de contar con la base de datos de ElTenedor Manager. Puedes leerlo aquí. En esta ocasión iremos mucho más lejos, te mostramos todo lo que puedes hacer con el historial de tus comensales. Abre bien los ojos y lee a continuación:
Un dato importante que registra la base de datos del software para restaurantes, es el número de clientes que vienen de:
Con la base de datos del software de gestión de restaurantes también puedes tener información como:
La base de datos permite enviar las comunicaciones del restaurante a los clientes correctos a través de la segmentación. Consiste en crear categorías de tipos de clientes, personalizadas en el software según las características del restaurante, para agruparlos y usarlos según las estrategias de marketing. Por ejemplo:
Imagina que cada vez que entra una reserva o recibes a un cliente, marcas la categoría a la que pertenece en su ficha: Ejecutivo de proximidad, vecino, turista, familia, parejas…
Pero… ¿Cuál crees que será el nivel de acierto de estas campañas?
Indudablemente mucho mayor que enviar emails a toda tu base de datos sin criterio, pues puede ser como un pozo sin fondo.
Si un cliente ha reservado 20 veces y 5 veces no se ha presentado… ¿te gustaría saberlo? ¡Seguramente! Pues es una información que te permite estar preparado y mejorar la gestión de tus No shows.
Esto es posible con la base de datos del software de gestión de reservas de ElTenedor Manager, que registra todas las veces que un cliente ha faltado a una reserva en cualquiera de los restaurantes anunciados en ElTenedor, y lo muestra con un icono de alerta en la ficha del cliente.
¿Para qué puede servirte esto?
Una de las funciones más importantes del software de restaurantes, es mostrar, a través de estadísticas simples, todo lo que va registrando la base de datos. Información como:
En conclusión, si al software para restaurantes le exprimes todo su potencial, puede servirte no sólo para aumentar y gestionar tus reservas, sino también como apoyo en muchas tareas importantes del negocio.
Si aún no estás seguro de que tu restaurante necesita un software…puedes saberlo leyendo este artículo.
Pero si ya estás preparado para llevar tu restaurante a otro nivel, te invitamos a unirte a la comunidad de restauradores que ya utilizan ElTenedor Manager.
Cuando hablamos de tener un software de gestión para restaurantes, nos referimos no sólo a mejorar la organización de tus reservas, sino a contar con una herramienta tan completa, que puede ayudarte en tareas que probablemente ni habías imaginado. El mérito se lo lleva la base de datos, pues es la que permite llevar a tu negocio a otro nivel.
En un artículo anterior te presentamos las ventajas principales de contar con la base de datos de ElTenedor Manager. Puedes leerlo aquí. En esta ocasión iremos mucho más lejos, te mostramos todo lo que puedes hacer con el historial de tus comensales. Abre bien los ojos y lee a continuación:
Un dato importante que registra la base de datos del software para restaurantes, es el número de clientes que vienen de:
Con esta información puedes saber qué canales te funcionan mejor, para potenciarlos, así como optimizar los canales donde entran menos clientes y analizar el por qué. El sistema lo muestra con estadísticas muy claras y sencillas para usarlas en tus estrategias de captación de clientes.
Con la base de datos del software de gestión de restaurantes también puedes tener información como:
Esto es ideal para realizar acciones concretas de fidelización según cada tipo de cliente. Como un descuento en su próxima cena para el habitual, un cóctel gratis de bienvenida para el nuevo, o un correo electrónico invitando a tus viernes de música en directo, al que lleva tiempo sin visitarte.
La base de datos permite enviar las comunicaciones del restaurante a los clientes correctos a través de la segmentación. Consiste en crear categorías de tipos de clientes, personalizadas en el software según las características del restaurante, para agruparlos y usarlos según las estrategias de marketing. Por ejemplo:
Imagina que cada vez que entra una reserva o recibes a un cliente, marcas la categoría a la que pertenece en su ficha: Ejecutivo de proximidad, vecino, turista, familia, parejas…
O… en realidad los ejemplos del uso de la segmentación son infinitos.
Pero… ¿Cuál crees que será el nivel de acierto de estas campañas?
Indudablemente mucho mayor que enviar emails a toda tu base de datos sin criterio, pues puede ser como un pozo sin fondo.
Si un cliente ha reservado 20 veces y 5 veces no se ha presentado… ¿te gustaría saberlo? ¡Seguramente! Pues es una información que te permite estar preparado y mejorar la gestión de tus No shows.
Esto es posible con la base de datos del software de gestión de reservas de ElTenedor Manager, que registra todas las veces que un cliente ha faltado a una reserva en cualquiera de los restaurantes anunciados en ElTenedor, y lo muestra con un icono de alerta en la ficha del cliente.
¿Para qué puede servirte esto?
Una de las funciones más importantes del software de restaurantes, es mostrar, a través de estadísticas simples, todo lo que va registrando la base de datos. Información como:
Analizar estos datos es fundamental para comprender el movimiento del restaurante y tomar decisiones de negocio. Si analizas por ejemplo, los datos de la semana siguiente a la que has hecho una campaña de promoción, podrás saber si ha funcionado.
En conclusión, si al software para restaurantes le exprimes todo su potencial, puede servirte no sólo para aumentar y gestionar tus reservas, sino también como apoyo en muchas tareas importantes del negocio.
Si aún no estás seguro de que tu restaurante necesita un software…puedes saberlo leyendo este artículo.
Pero si ya estás preparado para llevar tu restaurante a otro nivel, te invitamos a unirte a la comunidad de restauradores que ya utilizan ElTenedor Manager.
