Améliorez l’expérience client avec nos nouvelles offres "Select" et "Select+"

11.02.2021
TheFork x Seven Rooms

Nous vous aidons, restaurateurs, à nouer des relations plus solides avec vos clients et à rentabiliser votre activité

TheFork, plateforme leader de la réservation de restaurants en ligne de Tripadvisor Media Group, a signé un partenariat stratégique avec SevenRooms, une plateforme d’expérience client et de fidélisation spécialisée dans l’industrie hôtelière.

Dans un univers qui devient de plus en plus digital et qui retrouve le chemin de la reprise, TheFork et SevenRooms font équipe pour proposer une combinaison exclusive et unique de services dont l’objectif est d’aider les restaurants à augmenter leurs réservations en ligne, à gérer avec une parfaite fluidité leur direction de salle et les expériences clients, et à renforcer la fidélisation des clients.

Vous gérez un groupe de restaurants ou un restaurant gastronomique ?

Essayez nos packages Select et Select+ de Seven Rooms pour faire booster rapidement l'activité de votre restaurant ! 

 

Faites confiance aux données clients pour mieux connaître votre clientèle et optimiser la gestion de votre restaurant

Transformez les données clients en un superpouvoir grâce à des profils clients à 360° entièrement automatisés.

Ces profils sont créés automatiquement à chaque réservation et utilisent des balises personnalisées que vous définissez vous-même. Obtenez des informations essentielles sur vos clients pour comprendre les tendances et organiser des expériences gastronomiques plus spécialisées. Le logiciel d’expérience client, basé sur les données, et associé à la vaste base de clientèle de TheFork et à ses outils d'optimisation d'activité, vous aide à créer des expériences client mémorables, à améliorer le marketing, à booster les bénéfices, à mieux comprendre vos clients et à les fidéliser.

 

Tirez parti des fonctions clés Select et Select +

Bénéficiez de fonctions pratiques qui vous permettent d’améliorer la gestion de votre restaurant quelle que soit sa catégorie : groupe de restaurants, restaurant à grande capacité ou restaurant haut de gamme/gastronomique.

Réservable partout avec l'API Réservations

Exportez facilement vos réservations et vos données clients et utilisez-les dans une vaste gamme d’applications.
Grâce à Select et Select+, accédez à des widgets de réservation et à une gamme étendue d’outils d'intégration pour rencontrer et atteindre vos clients sur tous les canaux, où ils se trouvent.

Intégration des POS

Intégrez votre système POS actuel en toute transparence et effectuez en temps réel le suivi des dépenses des clients/des tables. SevenRooms propose plus de 30 intégrations de POS pour fluidifier les opérations quotidiennes de votre restaurant.

Gestion des tables

Orchestrez votre activité avec fluidité en optimisant la rotation des tables et la gestion de la liste d’attente, grâce à un accès en temps réel aux réservations, aux annulations et à une communication par SMS avec vos clients avec réponse autorisée de leur part. 

Automatisation du marketing 

Créez des campagnes par email personnalisées/organisées, exploitant des données client plus rationalisées et plus disponibles, et utilisant un balisage et ciblage automatiques définis par vos soins. Préférences, habitudes, informations générales sur les clients (par exemple leur âge), les balises automatiques vous permettent de mieux connaître et mieux cibler vos clients à l’avance pour ensuite pouvoir personnaliser leur expérience.  

 

Découvrez ICI tous les avantages pour votre restaurant du partenariat stratégique avec Sevenrooms

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