Quel est le meilleur logiciel de caisse pour votre restaurant ? Le guide comparatif 2025

Choisir le bon logiciel de caisse pour son restaurant est une décision stratégique. Plus qu'un simple outil d'encaissement, c'est le véritable centre de contrôle de votre établissement, capable d'optimiser vos opérations, d'améliorer l'expérience client et d'augmenter votre rentabilité. Face à la multitude d'options, il peut être difficile de s'y retrouver.

C'est pourquoi nous avons créé ce guide complet. Nous analysons en détail les solutions les plus performantes du marché pour vous aider à trouver le système de caisse parfaitement adapté à vos besoins.

Pourquoi intégrer un logiciel de caisse dans votre restaurant ?

Un logiciel de caisse performant transforme votre façon de travailler. 

Grâce à des fonctionnalités avancées, comme un terminal de paiement intuitif et un écran tactile réactif, la gestion des commandes devient un jeu d'enfant. L'efficacité opérationnelle est maximisée, et vous pouvez offrir un service plus rapide et personnalisé à vos clients. De plus, un bon système de caisse vous offre une vision précise de vos stocks, vous permettant d'éviter les ruptures et d'optimiser vos commandes.

L'un des avantages majeurs est la possibilité d'envoyer instantanément les commandes en cuisine, réduisant ainsi les erreurs et les temps d'attente. 

Certains logiciels, comme ceux qui s'intègrent à TheFork Manager, permettent même de synchroniser vos réservations en ligne avec votre plan de salle, simplifiant ainsi la gestion de votre service. Enfin, n’oubliez pas la possibilité offerte par certains logiciels d’accepter les paiements par QR code, une solution de plus en plus prisée par les clients.

Comparatif 2025 : les meilleurs logiciels de caisse pour restaurant 

Choisir le bon logiciel de caisse est crucial. Voici une sélection des meilleures solutions disponibles sur le marché, avec leurs points forts et leurs particularités.

1. Zettle by PayPal

Zettle, proposé par PayPal, est une solution complète et facile à utiliser. Elle est particulièrement adaptée aux restaurants qui recherchent un logiciel de caisse rapide et fiable, sans engagement ni frais cachés.

• Fonctionnalités clés : Encaissement rapide, acceptation de tous les modes de paiement, gestion de l'inventaire, rapports de ventes détaillés, conformité fiscale.
• Prix : Pas de frais mensuels, commission de 1,75% par transaction. Lecteur de carte à partir de 19 € HT (paiement unique).
• Avantage: Simplicité d'utilisation.

2. SumUp

SumUp propose des solutions de paiement simples et abordables, idéales pour les petits restaurants et les food trucks. Leur point fort est l'absence de frais mensuels et la propriété à vie du terminal.

• Fonctionnalités clés : Terminal de paiement mobile, acceptation des cartes bancaires, rapports de ventes, gestion de catalogue.
• Prix : Pas de frais mensuels. Terminaux de paiement à partir de 39 € HT (Solo Lite). Commission de 1,75 % par transaction.
• Avantage: Mobilité.

Tableau comparatif des meilleurs logiciels de caisse restaurant en 2025

Pour vous donner une vue d'ensemble rapide, voici notre tableau comparatif des solutions les plus populaires en 2025.

Analyse détaillée des logiciels de caisse les plus performants

Plongeons maintenant dans le détail de chaque solution pour comprendre leurs forces et leurs spécificités.

TheFork Manager : la plateforme de gestion pour acquérir et fidéliser

Source: TheFork Manager

Il est important de noter que TheFork Manager n'est pas un logiciel de caisse traditionnel, mais une solution complète de gestion de restaurant qui s'intègre avec les meilleurs systèmes de caisse. 

Choisissez TheFork Manager si votre priorité est de remplir votre restaurant ! Son écosystème est conçu pour booster votre visibilité en ligne, optimiser vos réservations et construire une relation durable avec votre clientèle grâce à une base de données puissante. L'intégration avec un POS partenaire transforme chaque addition en une mine d'informations pour mieux connaître et fidéliser vos clients.

• Fonctionnalités clés : Gestion des réservations et plan de salle digital, base de données clients (CRM), visibilité sur TheFork et Tripadvisor, solution de paiement TheFork Pay, et surtout, intégration avec les logiciels de caisse.
• Prix : 3 plans d'abonnement sont disponibles pour s'adapter à la taille et aux objectifs de chaque restaurant.

Témoignage : “TheFork Manager est simple et efficace, c'est un outil qui apporte une réelle valeur ajoutée au quotidien de notre restaurant”. Anthony Vital, Restaurant Le Mareluna

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Lightspeed : l'écosystème tout-en-un pour la croissance

Source: Lightspeed

Choisissez Lightspeed si vous cherchez une solution pour gérer et analyser en profondeur votre activité. C'est un outil puissant qui va bien au-delà de la caisse pour couvrir la gestion des stocks, les rapports de performance, la fidélisation et même la gestion du personnel. Il est parfait pour les gérants qui veulent prendre des décisions basées sur des données précises pour optimiser leur rentabilité.

• Fonctionnalités clés : Gestion avancée des stocks, intégration avec les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo), commande en ligne ("Order Anywhere"), rapports de performance détaillés.
• Prix : 
  • À partir de 89 €/mois pour le plan Basic. 
  • À partir de 149 €/mois pour le plan Core. 
  • À partir de 289 €/mois pour le plan Plus.

Idéal pour : les restaurants établis, les multi-sites et ceux qui visent une gestion avancée et data-driven.

L'Addition : la référence pour un service à table impeccable

Source: L’Addition

Choisissez L'Addition si votre “obsession” est la rapidité et l'efficacité du service à table. Cette solution française est conçue pour les environnements à fort volume. Son interface sur iPad est reconnue pour son intuitivité, permettant une prise de commande ultra-rapide et limitant les erreurs de communication entre la salle et la cuisine.

• Fonctionnalités clés : Prise de commande rapide sur iPad, plan de salle interactif, gestion des réservations (avec intégration TheFork), solution de paiement mobile Pay+.
• Prix : Sur devis, adapté aux besoins spécifiques de l'établissement. Le prix dépend aussi du nombre de composants du point de vente que vous achetez.
• Idéal pour : les brasseries, pizzerias et restaurants traditionnels où la fluidité du service en salle est la priorité absolue.

Zelty : le poste de pilotage pour les multi-sites et franchises

Source: Zelty

Choisissez Zelty si vous avez besoin de centraliser la gestion de plusieurs points de vente. Sa force réside dans son back-office unifié qui permet de piloter l'ensemble de vos restaurants depuis une seule interface : modification des menus, analyse comparée des performances, gestion des stocks, etc. C'est l'outil parfait pour standardiser les opérations et avoir une vision globale de votre réseau.

• Fonctionnalités Clés : Interface de gestion multi-sites, connexion salle-cuisine, gestion des livreurs, réservation en ligne, statistiques consolidées.
• Prix : Sur devis.
• Idéal pour : les groupes de restaurants, les franchises et les restaurateurs qui gèrent plusieurs établissements.

SumUp : la flexibilité maximale pour les petites structures

Source: SumUp

Choisissez SumUp si vous voulez minimiser vos coûts fixes et avoir une flexibilité totale. Son modèle économique est son plus grand atout : pas d'abonnement mensuel, vous achetez le matériel et ne payez qu'une commission sur les transactions. C'est la solution idéale pour démarrer sans risque ou pour une activité qui nécessite une grande mobilité.

• Fonctionnalités clés : Terminal de paiement mobile et autonome, catalogue de produits simple, rapports de ventes quotidiens.
• Prix : Il existe trois types de caisses chez SumUp : gratuite, Plus et Pro, avec des fonctionnalités adaptées selon vos besoins. Pas d’abonnement mensuel : vous achetez le matériel (à partir de 29 € en fonction de la caisse choisie) puis ne payez que 1,75 % de commission par transaction.
• Idéal pour : les food trucks, les cafés, les stands sur les marchés et les restaurants qui débutent avec un budget maîtrisé.

PayPal Pos : la simplicité et la rapidité d'installation

Source: Paypal

Choisissez PayPal Pos si votre priorité est d'être opérationnel en quelques minutes. Soutenu par PayPal et précédemment connu comme Zettle, ce système est reconnu pour sa simplicité d'installation et d'utilisation. 

Il est parfait pour les gérants qui ne sont pas des experts en technologie et qui cherchent un outil fiable pour gérer les encaissements, suivre les ventes et gérer un inventaire de base sans complexité.

• Fonctionnalités clés : Encaissement rapide, rapports de ventes clairs, gestion d'inventaire simple, acceptation de tous les modes de paiement.
• Prix : Pas de frais mensuels. Achat du matériel (lecteur à partir de 29 €) puis 1,75 % de commission par transaction.
• Idéal pour : les cafés, la restauration rapide et les entrepreneurs qui veulent une solution prête à l'emploi, simple et efficace.

Innovorder : la technologie au service de la restauration rapide et collective

Source: Innovorder

Choisissez Innovorder si vous souhaitez intégrer des technologies comme les bornes de commande ou le paiement automatisé. Cette solution est conçue pour optimiser les flux dans les établissements à très haut volume. Elle vise à réduire les files d'attente, augmenter le ticket moyen via des suggestions de vente et fluidifier la production en cuisine.

• Fonctionnalités clés : Bornes de commande, commande en ligne, monnayeur automatique, gestion centralisée des menus pour les franchises.
• Prix : 
  • À partir de 79 €/mois pour le plan Starter.
  • À partir de 299 €/mois pour le plan Growth.
• Idéal pour : les chaînes de fast-food, la restauration collective et les restaurants qui veulent automatiser le parcours client.

Comment choisir le bon logiciel de caisse pour votre restaurant ?

Choisir le bon système de caisse est une décision qui impacte tout votre service. Voici les critères essentiels à évaluer pour ne pas vous tromper.

1. Analysez vos besoins spécifiques

Le meilleur logiciel est celui qui répond à vos besoins. Un restaurant gastronomique n'a pas les mêmes attentes qu'une chaîne de restauration rapide. Posez-vous les bonnes questions : avez-vous besoin d'un plan de salle complexe ? D'une gestion des stocks avancée ? D'une intégration avec des plateformes de livraison ?

2. Comprenez le coût total de possession (TCO)

Ne vous arrêtez pas au prix de l'abonnement mensuel. Le coût total inclut :

• Le matériel : iPads, imprimantes, tiroir-caisse, terminaux de paiement.
• Les frais d'installation et de formation.
• Les frais de transaction : Un pourcentage prélevé sur chaque paiement par carte.
• Le support client : Est-il inclus ou facturé en supplément ?

3. Vérifiez les intégrations clés

Un logiciel de caisse moderne ne fonctionne pas en vase clos. Assurez-vous qu'il puisse se connecter à vos autres outils. L'intégration avec votre logiciel de réservation, comme TheFork Manager, est fondamentale pour synchroniser les informations clients et optimiser le service.

4. Testez lva facilité d'utilisation et le support

Votre équipe doit pouvoir utiliser le logiciel rapidement et sans frustration. Demandez une démonstration et vérifiez la réactivité du support client. Un support disponible 7j/7 peut vous sauver la mise en plein coup de feu.

Questions fréquentes (FAQ) sur les logiciels de caisse restaurant 

Est-il obligatoire d'avoir un logiciel de caisse certifié en France ?

Oui, c'est une obligation légale. Depuis 2018, tout commerçant assujetti à la TVA qui enregistre les règlements de ses clients au moyen d'un logiciel de caisse doit utiliser un système certifié (NF525 ou LNE) ou attesté par l'éditeur. Cela garantit l'inaltérabilité et la sécurisation des données pour lutter contre la fraude à la TVA.

Comment un logiciel de caisse s'intègre-t-il avec TheFork Manager ?

L'intégration permet de lier automatiquement les informations de votre caisse à votre fiche client sur TheFork Manager. Lorsqu'un client paie, ses consommations sont enregistrées. Cela vous permet de connaître ses préférences (vin préféré, plat favori) et de lui offrir un service personnalisé lors de sa prochaine visite, un atout majeur pour la fidélisation.

Quel est le retour sur investissement (ROI) d'un bon logiciel de caisse ?

Le ROI se mesure à plusieurs niveaux : gain de temps pour le personnel, réduction des erreurs de commande, meilleure gestion des stocks (moins de pertes), augmentation du ticket moyen grâce aux suggestions de vente, et fidélisation client grâce à un service plus fluide. Un bon logiciel est un investissement qui se rentabilise rapidement.

Peut-on utiliser TheFork Pay avec n'importe quel logiciel ?

TheFork Pay est conçu pour s'intégrer avec plusieurs logiciels de caisse partenaires, comme Zelty. L'intégration permet d'afficher l'addition directement sur le smartphone du client via un QR code, simplifiant et accélérant le processus de paiement. Vérifiez la compatibilité avec votre fournisseur.