Le monde de la restauration est en constante évolution. Pour rester compétitifs, les restaurateurs doivent s'équiper d'outils performants, comme un bon système de caisse, qui optimisent la gestion de leur établissement et offrent une expérience client irréprochable.
Un logiciel de caisse moderne est bien plus qu'un simple outil d'encaissement : c'est un véritable allié pour la gestion de votre restaurant.
Pourquoi intégrer un logiciel de caisse dans votre restaurant ?
Un logiciel de caisse performant transforme votre façon de travailler.
Grâce à des fonctionnalités avancées, comme un terminal de paiement intuitif et un écran tactile réactif, la gestion des commandes devient un jeu d'enfant. L'efficacité opérationnelle est maximisée, et vous pouvez offrir un service plus rapide et personnalisé à vos clients. De plus, un bon système de caisse vous offre une vision précise de vos stocks, vous permettant d'éviter les ruptures et d'optimiser vos commandes.
L'un des avantages majeurs est la possibilité d'envoyer instantanément les commandes en cuisine, réduisant ainsi les erreurs et les temps d'attente.
Certains logiciels, comme ceux qui s'intègrent à TheFork Manager, permettent même de synchroniser vos réservations en ligne avec votre plan de salle, simplifiant ainsi la gestion de votre service. Enfin, n’oubliez pas la possibilité offerte par certains logiciels d’accepter les paiements par QR code, une solution de plus en plus prisée par les clients.
Comparatif 2025 : les meilleurs logiciels de caisse pour restaurant
Choisir le bon logiciel de caisse est crucial. Voici une sélection des meilleures solutions disponibles sur le marché, avec leurs points forts et leurs particularités.
1. Zettle by PayPal
Zettle, proposé par PayPal, est une solution complète et facile à utiliser. Elle est particulièrement adaptée aux restaurants qui recherchent un logiciel de caisse rapide et fiable, sans engagement ni frais cachés.
- Fonctionnalités clés : Encaissement rapide, acceptation de tous les modes de paiement, gestion de l'inventaire, rapports de ventes détaillés, conformité fiscale.
- Prix : Pas de frais mensuels, commission de 1,75% par transaction. Lecteur de carte à partir de 19 € HT (paiement unique).
- Avantage: Simplicité d'utilisation.
2. SumUp
SumUp propose des solutions de paiement simples et abordables, idéales pour les petits restaurants et les food trucks. Leur point fort est l'absence de frais mensuels et la propriété à vie du terminal.
- Fonctionnalités clés : Terminal de paiement mobile, acceptation des cartes bancaires, rapports de ventes, gestion de catalogue.
- Prix : Pas de frais mensuels. Terminaux de paiement à partir de 39 € HT (Solo Lite). Commission de 1,75 % par transaction.
- Avantage: Mobilité.
Essayez TheFork Manager dès aujourd'hui
3. Lightspeed
Lightspeed est une solution plus complète, destinée aux restaurants de taille moyenne à grande, y compris les chaînes et les hôtels. Elle offre des fonctionnalités avancées de gestion des stocks, d'intégration avec les plateformes de livraison et de commande en ligne.
- Fonctionnalités clés: Gestion des stocks avancée, intégration avec les plateformes de livraison (Deliveroo, Uber Eats), intégration avec TheFork Manager, commande en ligne ("Order Anywhere"), programmes de fidélité, gestion du personnel.
- Prix : Plusieurs formules avec engagement annuel, à partir de 69 € par mois (Starter).
- Avantage: Complète.
4. L'Addition
L'Addition est une solution polyvalente, adaptée à différents types de restaurants (brasseries, bars, food trucks, etc.). Elle se distingue par son TPE rapide et son support client réactif.
- Fonctionnalités Clés: Paiement à table, Click & Collect, gestion des réservations, intégration avec TheFork Manager, reporting.
- Prix: Sur devis.
- Avantage: Polyvalence.
5. Innovorder
Innovorder s'adresse particulièrement à la restauration collective et aux chaînes de restaurants. Cette solution propose des fonctionnalités innovantes comme la commande en ligne, le frigo connecté et le scan plateau.
- Fonctionnalités clés: Commande en ligne, bornes de commande, gestion des stocks (frigo connecté), scan plateau, monnayeur automatique, gestion des promotions.
- Prix: Trois plans : Starter (à partir de 79€/mois), Growth (à partir de 149€/mois), et Grands Comptes (sur mesure).
- Avantage: Idéal pour les chaînes.
6. PI Electronique
PI Electronique offre des solutions personnalisables et une approche technologique avancée. Idéal pour les restaurants cherchant une grande flexibilité.
- Fonctionnalités clés: Gestion des commandes, des ventes et des paiements efficaces, solutions personnalisées.
- Prix: Sur devis.
- Avantage: Personnalisation.
7. Trivec
Trivec est un système de point de vente (POS) complet, spécifiquement conçu pour l'hôtellerie et la restauration. Il est reconnu pour sa gestion intégrée, son analyse des ventes, et la simplification de la coordination.
- Fonctionnalités clés: intégration avec TheFork Manager, commandes, paiements, gestion des stocks, outils d’analyse et reporting.
- Prix: Sur devis.
- Avantage: Solution complète et intégrée.
8. Zelty
Zelty s'adresse principalement aux réseaux multisites, franchises, et chaînes, offrant une interface intuitive et une vue centralisée des statistiques.
- Fonctionnalités clés: intégration avec TheFork Manager, connexion salle-cuisine, gestion des livreurs, réservation en ligne, statistiques détaillées.
- Prix: Sur devis.
- Avantage: Idéal pour multi-sites.
Est-il obligatoire d'avoir un logiciel de caisse dans un restaurant ?
En France, la loi n'oblige pas explicitement les restaurants à posséder un logiciel de caisse certifié.
Cependant, la loi impose l'utilisation d'un système de caisse sécurisé et conforme aux exigences fiscales, notamment en matière de lutte contre la fraude à la TVA. Ce système doit garantir l'inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l'archivage des données d'encaissement.
Bien qu'une simple caisse enregistreuse mécanique puisse théoriquement suffire si elle répond à ces critères, en pratique, un logiciel de caisse certifié (ou un système équivalent) est fortement recommandé, voire indispensable, pour répondre aux exigences légales et simplifier la gestion.
Comment intégrer TheFork Pay à votre logiciel de caisse ?
Modernisez l'expérience de paiement dans votre restaurant avec TheFork Pay.
Cette solution de paiement par QR code, simple et sécurisée, permet à vos clients de régler leur addition directement depuis leur smartphone. TheFork Pay s'intègre facilement à plusieurs logiciels de caisse, comme Zelty, offrant ainsi une expérience fluide et intégrée.
Quels critères pour choisir un logiciel de caisse pour votre restaurant ?
Le choix d'un logiciel de caisse ne doit pas être pris à la légère. Plusieurs facteurs sont à considérer.
- La taille et le type de votre restaurant : Un food truck n'aura pas les mêmes besoins qu'un restaurant gastronomique.
- Les fonctionnalités : Gestion des commandes, des stocks, des réservations, des paiements, reporting, fidélisation, etc.
- La facilité d'utilisation : Le logiciel doit être intuitif pour vous et votre personnel.
- Le prix : Coûts initiaux, frais mensuels, commissions sur les transactions.
- L'intégration avec d'autres outils : TheFork Manager, plateformes de livraison, logiciels de comptabilité, etc.
Prenez le temps de comparer les différentes options et de choisir le logiciel qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. N'hésitez pas à demander des démonstrations et à lire les avis d'autres restaurateurs: en investissant dans le bon outil, vous gagnerez en efficacité, améliorerez l'expérience client et boosterez votre chiffre d'affaires. Les logiciels indispensables pour la gestion de restaurant sont des investissements, non des dépenses.
