Pour fidéliser un client, il est important de garder de bonnes relations et d'échanger avec lui. Cela passe par un accueil personnalisé et un service de qualité, mais également par une communication régulière.
TheFork met à votre disposition plusieurs outils pour communiquer avec vos clients. Cela vous permet de garder le contact et de tenir votre clientèle informée des actualités du restaurant, comme par exemple un menu spécial Pâques, une nouvelle carte…
Comment accéder à ces outils ?
Depuis l'interface TheFork Manager, cliquez sur "Avis et relation clients" en haut de votre écran, puis sur l'onglet "Outils Marketing" dans le menu de gauche.
Campagnes d'Emailing :
Le moyen le plus aisé de communiquer avec vos clients est de leur envoyer des emails.
Cliquez sur "Gestion des campagnes Email", puis sur le bouton "Nouvelle Campagne".
Vous pouvez ensuite vous laisser guider par l'interface qui explique chaque étape en détail.
Ci-dessous, retrouvez des exemples de campagnes d'emailing réalisées par des restaurants TheFork:
N'hésitez pas également à contacter votre chargé de clientèle pour plus de précisions !
Tables vides et coûts en hausse?
