Forma il tuo personale su TheFork PAY per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti
Dal 15 luglio al 15 settembre 2021, TheFork regala 20€* di SCONTO a tutti i clienti che effettuano la loro prima prenotazione sull’app in Italia, Spagna e Francia. Quindi, se nel tuo ristorante è attivo TheFork PAY, preparati a registrare un aumento delle prenotazioni!
Gli utenti di TheFork potranno prenotare presso il tuo ristorante e riscattare il buono di 20€ offerto da TheFork pagando il conto tramite TheFork PAY, la nostra soluzione di pagamento mobile. Lo sconto verrà applicato non appena lo scontrino supererà i 21€. Ora è il momento di sfruttare al meglio questa straordinaria opportunità di business informando il tuo personale sulla campagna e formandolo su TheFork PAY, la nostra soluzione di pagamento innovativa, contactless e sicura che i tuoi clienti utilizzeranno per pagare il conto grazie a questa campagna.
Come utilizzare TheFork PAY durante il servizio
🧾Una volta terminato il pasto, il personale può stampare il conto come di consueto, includendo eventuali offerte speciali (al di fuori dei 20€ offerti per Italia Al Ristorante) e portarlo al tavolo dei tuoi clienti.
💳I clienti effettuano il pagamento direttamente sull’app TheFork inserendo l’importo del conto e aggiungendo il metodo di pagamento (visa, mastercard, amex)
👛I clienti possono aggiungere una mancia e confermare il pagamento direttamente su TheFork PAY
💻Il tuo staff potrà quindi controllare il pagamento su TheFork Manager, cliccando sull'icona della carta di credito accanto alla prenotazione del cliente
📧Riceverai un’e-mail con i dettagli di ogni transazione e al termine del servizio riceverai un’e-mail di riepilogo
💶L’importo del pagamento sarà disponibile entro 2 giorni lavorativi
Nota bene: se l’utente ha diritto allo sconto di 20€ offerto da TheFork, non dovrai detrarlo tu dal conto finale. Ce ne occuperemo noi! Il tuo scrontrino deve includere solo eventuali offerte speciale o sconti Yums, se applicabili.
Scopri tutto su come utilizzare TheFork PAY durante il servizio nel nostro video tutorial
Scopri TheFork Manager oggi
I consigli di TheFork per formare il tuo personale e semplificare il processo
- Se il tuo ristorante ha attivato la funzione TheFork PAY spargi la voce, poiché è fondamentale che tutti i membri dello staff siano a conoscenza del metodo di pagamento e di come funziona. Di sicuro vorrai evitare di ritrovarti nella condizione di dover rifiutare una prenotazione Italia Al Ristorante perché queste informazioni sono andate perse durante il processo.
- Forma il tuo personale sull’utilizzo di TheFork PAY e condividi le FAQ con loro in modo che possano imparare tutto sulla funzionalità e sentirsi a proprio agio nel rispondere alle domande dei clienti.
- Assicurati che il tuo personale capisca chiaramente come gestire i pagamenti TheFork PAY per evitare che i clienti restino insoddisfatti o vivano esperienze potenzialmente negative.
- Rispondi a tutte le tue recensioni che ricevi online per monitorare la soddisfazione dei clienti e continuare ad accoglierne di nuovi.
- Hai ancora qualche dubbio sull’utilizzo di TheFork PAY? Contatta il nostro team di supporto via telefono (+39 06 8938 6375) o chatta direttamente con noi da TheFork Manager.
Non sei sicuro di aver già attivato TheFork PAY?
- Connettiti a TheFork Manager
- Fai clic su TheFork PAY nel menù a sinistra
- Se il tuo stato è Attivo, significa che TheFork PAY è correttamente attivato e sei pronto per ricevere i pagamenti!
- Se il tuo stato è nuovo/informazioni mancanti/in sospeso/bloccato/rifiutato, contatta il tuo account manager per attivarlo
Stai già lavorando con TheFork ma non hai ancora attivato TheFork PAY?
Attiva oggi TheFork PAY, la soluzione di pagamento digitale di TheFork, gratis fino a fine anno!
*Offerta valida solo con prenotazione da app dal 15/07/21 al 15/09/21 | min. di spesa di 21€ e pagamento con TheFork PAY - Controlla i termini e le condizioni qui.
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