Scommetti su TheFork Manager PRO per aumentare la tua attività

Affidati alle funzionalità chiave di TheFork Manager PRO per incrementare la tua attività e rassicurare i tuoi clienti

Nel contesto della crisi legata al Covid-19, i team di TheFork sono più che mai impegnati a supportare i ristoranti e aiutarli a incrementare le proprie attività. Pertanto, le funzionalità chiave di TheFork Manager PRO e PRO+ sono ora disponibili per aiutare i ristoranti ad adattarsi ai nuovi standard di salute e sicurezza, rassicurando i clienti e consentendo loro di godere ancora di piacevoli momenti al ristorante.

1. Gestisci al meglio la sala del tuo ristorante 

Grazie al software TheFork Manager PRO, gestire i tavoli, personalizzare le planimetrie e ridurre i no-show non è mai stato così facile. Scopri come sfruttare al meglio le sue funzionalità per il tuo ristorante.

Assumi il pieno controllo della tua sala e ottieni una PLANIMETRIA compatibile con le misure di sicurezza.

La planimetria digitale ti consente di ottimizzare le tue scorte con una planimetria personalizzata per controllare meglio le tue prenotazioni e massimizzare le entrate per servizi. Nel contesto della crisi legata al Covid-19, abbiamo ritenuto che fosse essenziale per i nostri ristoranti partner essere in grado di definire il volume dei coperti per fascia oraria e per fonte di prenotazione (ingresso di persona, online). La funzione della planimetria digitale consente inoltre di testare virtualmente la migliore disposizione dei tavoli, impostare un numero di ospiti per tavolo e assicurarsi di rispettare le distanze di sicurezza da tenere in considerazione. Vantaggio principale della planimetria: Puoi ottimizzare sia le disponibilità che lo spazio del ristorante.

La planimetria digitale ti consente di ottimizzare i posti a sedere con una planimetria personalizzata per controllare meglio le tue prenotazioni e massimizzare le entrate per servizio. Nel contesto della crisi legata al Covid-19, abbiamo ritenuto che fosse essenziale per i nostri ristoranti partner essere in grado di definire il volume dei coperti per fascia oraria e per fonte di prenotazione (off & online, clienti di passaggio). La funzione della planimetria digitale consente inoltre di testare virtualmente la migliore disposizione dei tavoli, impostare un numero di ospiti per tavolo e assicurarsi di rispettare le distanze di sicurezza da tenere in considerazione. Vantaggio principale della planimetria: Puoi ottimizzare sia le disponibilità che lo spazio del ristorante.

Scopri di più sulla funzione della planimetria qui >>

Utilizza la funzione di RICONFERMA della prenotazione per risparmiare tempo e ridurre i no-show

Ora offriamo ai nostri ristoranti partner l'opportunità di inviare richieste di riconferma automatiche ai loro clienti tramite e-mail. Questa funzione può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento dagli utenti TFM PRO/PRO+ nelle impostazioni avanzate del sistema. Inoltre, il ristorante può selezionare il periodo di invio delle riconferme (es: 2 ore prima del servizio) e anche personalizzare il messaggio di riconferma.

Vantaggio principale della riconferma: i ristoranti riceveranno notifiche ogni volta che un cliente confermerà o cancellerà la prenotazione. In questo modo sarà possibile contrastare meglio i no-show.

Riduci il rischio di no-show*

I ristoranti di fascia alta possono limitare il rischio di no-show impostando la funzione della prenotazione con carta di credito su TheFork Manager! Questo strumento permette di chiedere ai clienti la garanzia della carta di credito quando prenotano sul tuo sito web, tramite TheFork o anche tramite telefono. Nel caso in cui il cliente non rispetti la politica di cancellazione o non si presenti, potrai addebitargli l'importo da te stabilito. Questa modalità può essere configurata in base alle tue esigenze.

Principale vantaggio della carta di credito: riduce il rischio di no-show e cancellazione controllando meglio le prenotazioni. 

*Impronta della carta di credito disponibile solo per i pacchetti PRO e PRO+ e per i ristoranti premiati dalle guide gastronomiche. Per sapere se la prenotazione con carta di credito può essere attivata per il tuo ristorante contatta il tuo account manager. 

2. Fai sentire i tuoi clienti e il personale a proprio agio

Nel complesso contesto della crisi legata al Covid-19, il settore della ristorazione ha subito un forte impatto e sia il tuo personale che i tuoi clienti potrebbero non sentirsi sicuri al 100% di tornare al ristorante con regolarità. Per supportarti meglio e rassicurare sia il tuo personale che i tuoi potenziali clienti, TheFork ha elencato alcune caratteristiche chiave su cui puoi fare affidamento grazie a TheFork Manager.

Mostra le misure anti-Covid in atto nel tuo ristorante

Assicurarsi di rispettare le normative locali in materia di salute e sicurezza è fondamentale per rassicurare sia il personale che i clienti. Rispetto del distanziamento sociale, implementazione di un registro di tracciamento dei contatti , limitazione dell'attività al servizio al tavolo solo con clienti seduti, garantire una distanza minima di 1 metro tra ciascuna sedia. Tutte queste misure una volta implementate potranno essere visualizzate direttamente sulla pagina del tuo ristorante.

Vantaggio principale della visualizzazione delle misure anti Covid-19: Quando gli utenti arrivano sulla pagina del tuo ristorante su TheFork, possono controllare che stai applicando regole rigide per proteggerli e garantire che trascorrino un momento piacevole e in completa sicurezza nel tuo ristorante. 

Attiva la preferenza dei posti a sedere per offrire possibilità di scelta ai tuoi clienti

Se hai personalizzato la tua planimetria, i tuoi clienti potranno selezionare sia l'area in cui vogliono sedersi (interno, terrazzo, patio...), sia il tipo di tavolo che preferiscono (standard, alto...). È un ottimo modo per migliorare la loro esperienza e farli sentire a proprio agio anche prima di arrivare al tuo ristorante. Vantaggio principale della funzione di preferenza del posto a sedere: Consentendo ai tuoi clienti di scegliere il proprio posto, li farai sentire al sicuro e a loro agio.

Offri una soluzione di pagamento digitale ai tuoi clienti con TheFork PAY

Nel contesto della crisi legata al Covid-19 è possibile che i clienti chiedano soluzioni che riducano al minimo il contatto. Abbiamo quindi sviluppato un nuovissimo servizio di pagamento contactless, TheFork PAY , che ti consentirà di accettare pagamenti tramite l'applicazione TheFork. 

Ottieni il massimo dallo strumento CRM di TheFork Manager

Comunicare con il database dei tuoi clienti è fondamentale per rassicurarli e tenerli aggiornati su orari di apertura, menù speciali e sconti. Grazie allo strumento CRM di TheFork Manager potrai preparare e-mail personalizzate per informare i tuoi clienti sulle novità del tuo ristorante.

Una volta che inizierai a lavorare con TheFork, sarai infine in grado di incrementare la tua attività e ricevere molte prenotazioni grazie a un pulsante di prenotazione posizionato sul tuo sito web e sui tuoi canali social (Facebook e Instagram).