Dal riconoscimento delle chiamate, alla protezione totale dai no-show: una gestione ancora più controllata, fluida e tutelata.
L’estate 2025 segna una nuova evoluzione per TheFork Manager, il gestionale leader in Europa per la ristorazione, che introduce il secondo aggiornamento dell’anno, pensato per rendere la gestione dei ristoranti ancora più semplice, veloce e intuitiva. Dalle piccole trattorie ai grandi gruppi della ristorazione, le nuove funzionalità puntano a ottimizzare le operazioni quotidiane, migliorare l’esperienza degli ospiti e offrire ai ristoratori un controllo senza precedenti.
“Tutti i nostri team hanno lavorato assieme affinché questo aggiornamento fosse disponibile per l’estate, il momento più cruciale per la ristorazione italiana,” commenta Andrea Arizzi, Sales Director TheFork Italy & DACH.. “L’obiettivo è chiaro: fare di TheFork Manager l’alleato numero uno per ogni ristorante, dal piccolo locale di quartiere alla grande catena. Con una gestione mobile più efficiente, il riconoscimento delle chiamate e strumenti di marketing avanzati, vogliamo semplificare il lavoro quotidiano e supportare i ristoratori nel far crescere il loro business.”
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Riconoscimento chiamate: prenotazioni telefoniche più intelligenti
Il telefono resta uno strumento fondamentale per molti ristoratori. Ecco perché arriva la nuova funzionalità di riconoscimento delle chiamate, che permette di visualizzare immediatamente la cronologia delle prenotazioni, le preferenze e i dati di contatto del cliente direttamente al momento della chiamata. Basta quindi confusione con nomi e numeri: creare o modificare una prenotazione non è mai stato così facile e veloce, evitando errori o doppioni. Funzionalità disponibile per le versioni più avanzate del TheFork Manager.
Prenotazioni più rapide e intuitive, anche dall'applicazione mobile
L’app TheFork Manager si arricchisce di una nuova interfaccia di prenotazione, completamente ridisegnata e ottimizzata per l’utilizzo da smartphone. Grazie a un modulo più snello e a una lista delle prenotazioni rinnovata, creare una prenotazione è fino a 5 volte più veloce, con azioni rapide e gesti intuitivi per modifiche e aggiornamenti.
Pianificazione facile, modifiche in pochi secondi
Con la nuova vista calendario, i ristoratori possono avere sotto controllo l’occupazione del locale a colpo d’occhio. Modificare la disponibilità o aggiornare i menù è questione di pochi clic, rendendo semplice anche la gestione di eventi last-minute o cambi di programma.
Protezione no-show al massimo livello
L’aggiornamento introduce la pre-autorizzazione delle carte di credito che si aggiunge alle già consolidate funzionalità di garanzia con carta, riconferma delle prenotazioni, predizione dei no-show e alla policy introdotta da TheFork a sfavore dei cosiddetti “no-shower seriali”, ovvero coloro che effettuano più di 4 mancate presentazioni in un anno. Un sistema integrato che offre ai ristoratori la massima protezione e sicurezza. Funzionalità disponibile per le versioni più avanzate del TheFork Manager.
Strumenti avanzati per i gruppi di ristorazione
Per chi gestisce più ristoranti, arriva la nuova panoramica gruppi, che consente di monitorare coperti, prenotazioni e performance complessive o per singola sede. Inoltre, grazie alla funzione cross-sell, quando un ristorante è al completo, è possibile proporre automaticamente ai clienti altre sedi del gruppo, mantenendo la prenotazione all’interno del brand. Funzionalità disponibile per le versioni più avanzate del TheFork Manager o come aggiunta al piano base.
Marketing semplice ed efficace
Con la nuova sezione dedicata agli strumenti di Marketing, i ristoratori possono avviare campagne pubblicitarie su Meta, Google e altri canali in pochi minuti, senza bisogno di competenze tecniche. Grazie alla partnership esclusiva con GotU, lo strumento offre contenuti ottimizzati, set-up automatico e gestione intelligente dei budget, il tutto in un’unica piattaforma.
TheFork Manager “parla” sempre più lingue
Il gestionale è ora disponibile in 10 lingue, inclusa una novità molto attesa e unica nel panorama dei gestionali: il Cinese semplificato. Una scelta che risponde alle esigenze di una ristorazione sempre più internazionale e multiculturale, permettendo a più team di lavorare con facilità e senza barriere linguistiche.
Più integrazioni, più efficienza
TheFork Manager amplia ulteriormente il numero di partner tecnologici con cui è integrato. Il gestionale dialoga ora con un numero crescente di CRM e sistemi POS, tra cui Oracle, Lightspeed, Cheerfy e molti altri. Una flessibilità pensata per rendere la gestione del ristorante sempre più fluida, connessa e su misura per ogni esigenza operativa. Funzionalità disponibile per le versioni più avanzate del TheFork Manager.
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