12 dicas para encher o seu restaurante

29 Maio 2017

Acabou de se registrar no TheFork? Parabéns!

Agora, convidamos você a seguir nossas 12 dicas para explorar todo o potencial do seu restaurante na Internet e mais particularmente, no TheFork!

6 dicas para começar bem

1 - Complete o perfil do seu restaurante no TheFork

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Uma página detalhada (com preço, menu completo, categoria do restaurante, fotos de qualidade, nome do chef, etc.) incentiva os clientes a permanecerem na página do seu restaurante e, ao mesmo tempo, aumenta a probabilidade destes fazerem uma reserva.
É como passar em frente a um restaurante lindo com um garçom sorridente, você se sente em casa e tem vontade de entrar!

2 - Acrescente um menu disponível para reservas no perfl do seu restaurante no TheFork

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Por que não propor um menu atrativo e disponível para reservas no perfil do seu restaurante?
Isso irá ajudá-lo-á a atrair mais clientes.

3 - Instale um botão de reserva no site e no Facebook do seu restaurante

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Com o botão de reservas do TheFork, é mais fácil transformar os visitantes do seu site ou da sua página do Facebook em reservas. É completamente gratuito, sendo que nossa equipe irá instala-lo e não cobraremos nenhuma comissão sobre as refeições reservadas por meio do seu site e do Facebook.
+40% de reservas com a instalação do botão.

4 - Aumente o número de refeições disponíveis para reserva no TheFork

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Aumente a quantidade de refeições disponíveis para reserva na Internet (no TheFork, no TripAdvisor, no seu site e na sua página do Facebook) através da sua conta no TheFork Manager. E se precisar, nossa equipe está disponível para auxilia-lo a fazer isto.
Esta etapa é simples! Quer receber mais reservas online?

5 - Utilize o TheFork Manager para gerir todas as suas reservas

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Cadastrando suas reservas feitas por telefone, pessoalmente ou diretamente por e-mail no TheFork Manager, você terá acesso a todas as suas reservas (online e offline) num piscar de olhos. Podendo assim construir um arquivo de clientes completo e aumentar o seu índice de confiabilidade em nosso sistema, melhorando sua classificação no TheFork e obtendo assim mais reservas!
Isto lhe permite poupar tempo em especial na preparação das suas refeições!

6 - Gerir o perfil no TripAdvisor do seu restaurante

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Se for o caso, administre a sua página. Basta clicar no www.tripadvisor.com.br/owners. Aqui você poderá atualizar o conteúdo da página, monitorar e responder às avaliações.
Possivelmente você não sabe, mas é possível que seus clientes já tenham criado um perfil para o seu restaurante no TripAdvisor.

6 dicas para ir mais longe

7 - Peça aos clientes que dêem a sua opinião

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Obter avaliações e comentários dos seus clientes é muito importante e uma das melhores formas para conseguir isso é pedir-lhes gentilmente no final da refeição que deixem sua opinião no TheFork e no TripAdvisor. Na maioria dos casos, os clientes irão deixar sua opinião, porém, não insista se eles não quiserem, deixe-os decidir se devem ou não opinar.
As opiniões de clientes são extremamente úteis para mensurar a qualidade do seu serviço e convencer outros clientes a fazerem reservas no seu restaurante.

8 - Responda às opiniões negativas ou positivas

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Se o cliente deixar uma opinião negativa, recomendamos a você respirar fundo e responder com uma explicação simples e sincera, tente ser conciso. Também incentivamos vocês a convidarem o cliente a voltar ao restaurante para conversar.
Por vezes, um cliente pode estar insatisfeito e isso é normal, pois errar é humano!

9 - Entre no programa de fidelidade para ficar mais visível

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) A cada reserva feita, os clientes acumulam Yums, os pontos de fidelidade do TheFork. Que podem ser transformados em reembolso nas reservas no valor de R$30 ou R$75 nos restaurantes parceiros do programa de fidelidade. Ao aderir ao programa, seu restaurante ficará mais visível no TheFork e você terá consequentemente mais reservas. Isto também irá permitir que você receba nossos clientes gourmets com mais regularidade no restaurante. A participação no programa de fidelidade é gratuita, e o TheFork automaticamente irá reembolsar os restaurantes participantes. Não perca mais tempo e peça ao seu Account Manager que o registre agora no sistema!
O programa de fidelidade do TheFork atrai os nossos melhores clientes para seu restaurante de forma gratuita.

10 - Participe de eventos especiais

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Nós recomendamos que participe em eventos deste tipo pois neles você irá ter uma imensa visibilidade no site e no aplicativo graças a campanhas de e-mail marketing e outros meios. Sem contar que estes eventos trazem uma grande quantidade de reservas.
O TheFork propõe e incentiva aos restaurantes que participem de eventos como feiras, festivais, Restaurant Week, etc.

11 - Mantenha contato com seus clientes

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) No TheFork Manager (Pro+) é possível se comunicar com uma parte ou todos os seus clientes através de campanhas de e-mail marketing e/ou SMS.
Uma forma inteligente de fidelizar os seus clientes é fazer eles verem seu novo menu ou reservar uma mesa em seu próximo evento especial!

12 - Ofereça uma promoção para encorajar as pessoas a reservar uma mesa no seu restaurante

the-fork-12-dicas-para-encher-o-seu-restaurante-1 (2) Você sabe que muitas vezes é difícil arranjar clientes em certos horários, como por exemplo, segundas-feiras à noite. Mas você sabia que é possível propor uma promoção em determinados intervalos de horários para ter mais reservas? Você pode alavancar suas reservas em um período específico através de descontos de -30% sobre a conta ou menu das 19h às 20h (horário perfeito para happy hours) e, assim, começar a semana da melhor forma possível: com clientes!
Além de aparecer com destaque no TheFork, promoções elevam sua posição no TripAdvisor.

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