Na adaptação digital dos restaurantes, ter um sistema de reserva on-line se tornou praticamente imprescindível. Os clientes são digitais, procuram onde comer digitalmente e esperam ter todas as facilidades para fazê-lo em poucos cliques.

Como você já deve saber, no TheFork oferecemos duas plataformas principais para ajudar os restauradores a aumentarem suas reservas e preencherem suas mesas:

TheFork - Sistema de reservas restaurantes eficazA nossa plataforma de reservas e visibilidade on-line TheFork.

TheFork - Sistema de reservas restaurantes eficaz

O software para administrar suas reservas, TheFork Manager.

A verdade é que nós as completamos de tal forma que agora contam com múltiplas funções ideais para o ramo dos restaurantes na modernidade. Nesta oportunidade, queremos dizer a você como tirar o máximo proveito delas.

Antes de começar… o seu restaurante está anunciado no TheFork, recebe reservas e as administra com o TheFork Manager?

Se a sua resposta for não, clique aqui para começar o mais rápido possível!

Se a sua resposta for Sim! Tome nota das estratégias a seguir que você pode utilizar para aproveitar ao máximo essas ferramentas no seu negócio:

Dobrar os lucros dos seus serviços

Um dos recursos mais completos do TheFork Manager é o plano da sala digital. Com ele você pode visualizar e gerenciar em tempo real,as reservas que vão entrando no sistema e a sua localização automática, nos ícones das suas mesas (de acordo com o número de clientes e o horário da reserva). Essa vantagem permite várias coisas:

  • Organizar cada serviço com antecedência, para receber duas reservas por mesa e duplicar seu rendimento. Por exemplo, no seu serviço de almoço, você pode configurar seu plano de sala digital para receber automaticamente uma reserva em cada mesa para o horário das 13:00 às 14:00 e outra reserva para o das 14:30 às 15:30, e, assim, ocupá-las duas vezes.
  • Modificar a ocupação e os ícones das mesas em tempo real no plano, juntando-as ou separando-as, podendo, assim, fazer alterações para receber clientes eventuais ou, por exemplo, atender corretamente a uma reserva de 2 pessoas que acabaram trazendo mais dois clientes sem aviso prévio. Assim, é possível tomar decisões em todos os momentos para que as mesas estejam sempre cheias.

TheFork - Sistema de reservas restaurantes eficaz

Multiplicar as reservas com promoções

Existem diferentes maneiras de incentivar os usuários que visitam o TheFork a fazer uma reserva no seu negócio. Um dos mais eficazes e simples é participar de nossos programas de promoções e descontos exclusivos, para atrair e fidelizar clientes de forma contínua.

TheFork - Sistema de reservas restaurantes eficazO programa de pontos YUMS é a nossa estratégia de fidelização de clientes. Quando alcançam 1000 pontos, eles obtêm um desconto na conta ao comer nos restaurantes participantes. O interessante é que esse desconto é pago pelo TheFork. Certifique-se então de que o seu negócio esteja registrado neste programa e, assim, ganhe e fidelize cada vez mais clientes.

Aumente a ocupação em horários fracos

Horas mortas ou temporadas de baixa ocupação? Antes eram normais no ramo de restaurante, mas hoje a tecnologia nos ajuda a fazer com que isso seja uma coisa do passado. Com nossas ferramentas, você pode preencher suas mesas quando você mais precisa de diversas maneiras:

  • Jogando estrategicamente com a disponibilidade do seu estoque de reservas no TheFork para atrair clientes em momentos-chave. Por exemplo, aumentar o número de reservas disponíveis durante o período mais fraco para, assim, levantá-lo. Ou mesmo quando uma reserva teve um “no show”, você pode abrir a disponibilidade de suas reservas nesse momento e, assim, conseguir reservas dos clientes na última hora.
  • Oferecendo promoções: 30% de desconto no cardápio, por exemplo, para um número limitado de reservas durante horas ou períodos de baixo movimento.
  • Combinando ambas as estratégias em um horário específico. Você pode ampliar a disponibilidade de reservas em seu perfil no TheFork e, ao mesmo tempo, oferecer uma promoção suculenta em um menu ou no cardápio. Desta forma, você aumenta as chances de atrair clientes nos horários mais fracos.

Tem uma lista de espera de reservas

Outro recurso que adicionamos recentemente ao nosso sistema de reservas e que é ótimo para preencher suas mesas é a lista de espera. Consiste em que seus clientes possam participar dessa lista quando a disponibilidade on-line de reservas para um serviço estiver cheia. Desta forma, se qualquer reserva for cancelada, você tem um backup de clientes para atribuir a essas mesas.

Quando você ativa esse serviço, os clientes têm a oportunidade de se inscrever na sua lista de espera e receber uma notificação se houver uma mesa disponível naquele horário que desejam reservar. As duas partes ganham.

TheFork - Sistema de reservas restaurantes eficaz

Você não conteve o sorriso com todas essas vantagens e se pergunta como começar a usar todas essas ferramentas no restaurante? É simples.

Se você já está cadastrado, clique aqui e entre em contato com o seu consultor do TheFork, que lhe dará todas as orientações necessárias para ativar essas funções.

E, se você ainda não está, clique aqui e não perca a oportunidade. As reservas chovem, você só precisa administrá-las eficientemente com o TheFork!