No TheFork, a digitalização desempenha um papel crucial para o ajudar a fazer crescer o seu negócio. Por isso, decidimos levar o nosso software de gestão de reservas, o TheFork Manager, para o próximo nível, tornando-se um aliado ainda mais valioso no crescimento e sucesso do seu restaurante.
Novas funcionalidades e ferramentas foram introduzidas no TheFork Manager, de modo a aumentar a rentabilidade dos nossos parceiros, como por exemplo:
- Uma página com estatísticas de desempenho, receita e visibilidade, para acompanhar a gestão de reservas em tempo real.
- A comparação com a concorrência, para avaliar o desempenho do seu restaurante em relação a outros próximos de si.
- A previsão de ocupação das mesas, para prever reservas e otimizar a organização da equipa, turnos e melhorar a experiência do cliente.
- Um simulador de mesas vazias, para estimar os potenciais ganhos de receita ao preencher a sala.
Perante todas as melhorias e inovações, decidimos renovar os nossos planos de subscrição. Damos as boas-vindas aos novos planos que se adaptam às suas necessidades: VISIBILITY, PERFORMANCE e ENTERPRISE.
VISIBILITY
Aumente a visibilidade, consiga mais clientes através do seu website e redes sociais, e faça a gestão de todas as reservas numa única plataforma facilmente.
Entre as principais funcionalidades:
- Aceda à maior comunidade de amantes da gastronomia da Europa.
- A app TheFork Manager (melhor classificação do mercado!) permite aceder às principais funcionalidades de forma simples e em qualquer lugar, diretamente de um dispositivo móvel.
- Centralização de todas as reservas (sejam do seu Website, Redes Sociais, TheFork, Tripadvisor e Google) num único software, intuitivo e fácil de usar.
- Campanhas publicitárias financiadas pelo TheFork para que os restaurantes parceiros melhorem o seu posicionamento no Google e aumentem a visibilidade.
- Construa a sua reputação online ao receber comentários e avaliações de clientes certificados.
- Combate ao no-show, nível básico: bloqueio de reservas em simultâneo por parte dos utilizadores e lembretes por email e na app.
- Aumente o seu desempenho ao ativar uma promoção ou através do nosso programa de fidelização.
PERFORMANCE
O plano PERFORMANCE inclui todas as funcionalidades do plano VISIBILITY e adiciona ferramentas para maximizar a sua ocupação, acompanhar o desempenho e tomar decisões que melhorem a rentabilidade do seu negócio.
Entre as principais funcionalidades:
- Estatísticas avançadas, para apoiar na tomada de decisões que aumentem a sua receita.
- Personalização do serviço, lista de espera e integração com sistema de POS.
- Chat com o cliente para pedidos especiais.
- Combate ao no-show, nível avançado: garantias com cartão de crédito, reconfirmação de reserva e Índice de fiabilidade do Cliente.
- Comparação com restaurantes perto de si, para avaliar o desempenho do restaurante em relação a outros.
ENTERPRISE
O plano ENTERPRISE é a oferta mais completa, que reúne todos os benefícios do VISIBILITY e PERFORMANCE e ainda adiciona ferramentas avançadas e adaptáveis ao seu restaurante ou grupo, para impulsionar a rentabilidade do negócio e fidelização de clientes.
Entre as principais funcionalidades:
- Cross-selling (para grupos): sugerir ao cliente outros restaurantes do seu grupo se o restaurante selecionado já não tiver disponibilidade.
- Campanhas de e-mail Marketing através de CRM: comunique com a sua base de dados de clientes.
- Crie a sua própria base de dados de clientes: registe informações importantes sobre os seus clientes.
- Personalização do módulo de reservas e e-mails de confirmação.
Todos os novos planos (VISIBILITY, PERFORMANCE e ENTERPRISE) incluem funcionalidades sem custos adicionais que permitem aproveitar ao máximo a sua parceria com o TheFork e fazer crescer o seu negócio.
Estes são os serviços gratuitos que o TheFork oferece:
- Módulos de reserva (widgets) nas suas redes sociais e website.
- Um Gestor de Conta dedicado.
- Formações do nosso software, para tirar o máximo partido de todo o potencial do TheFork Manager.
- Apoio ao cliente 7 dias por semana.
Quer encher as mesas vazias e otimizar a gestão do seu restaurante?
