De sociala nätverken var till en början ett skyltfönster för att exponera restaurangens fördelar och för att locka kunder. Idag är de en plats för direkt och kontinuerlig kommunikation, som erbjuder massor av möjligheter att marknadsföra dessa verksamheter. Ett av de mest framgångsrika verktygen är tävlingarna eftersom de gör det möjligt att:

  • Locka fler kunder-följare på kort tid.
  • Erhålla kontaktuppgifter till dessa kunder för framtida marknadsföringsåtgärder.
  • Lyckas med aktivt deltagande från kunderna i en aktivitet som direkt har med varumärket att göra.
  • Skapa viralitet eftersom användarna delar tävlingarna.
  • Skapa positiva känslor för restaurangen.
  • Hålla kvar kunder-följare som kommer att vara uppmärksamma på kommande tävlingar.
  • Och så klart, få dessa kunder att besöka restaurangen regelbundet.  

För att ha en tävling på sociala nätverk, är det viktigt att definiera dessa faktorer:

Vinsten: Det bör vara något som är relevant för både kunden och restaurangen, det naturligaste är att kunna vinna en lunch eller middag så att de dessutom kan prova de gastronomiska produkterna. Att till exempel lotta ut en mobiltelefon eller en surfplatta, även om det är en attraktiv vinst, är ju inte restaurangrelaterat.

Tävlingens varaktighet: Fastställ dagen och tiden när tävlingen börjar och slutar, för att kunderna ska veta hur lång tid de har på sig att delta. Två veckor skulle vara en acceptabel tid för att tävlingen ska hinna få lämplig spridning.

Tävlingsreglerna: Stegen för att delta och reglerna.

Tillvägagångssätt för att utse vinnaren: Antingen genom att deltagarna själva utser vinnaren genom att utföra en konkret handling (fotot med flest likes), eller genom utlottning. Det viktigaste är att informationen är transparent för alla.

Hur vinsten delas ut: Fastställ hur ni kommer att meddela vem som har vunnit (vanligast är vinnaren publiceras öppet när tävlingen slutar), och hur vinsten kommer att delas ut (normalt kontaktar restaurangen vinnaren med ett privat meddelande).

Ett som är säkert med tävlingar på sociala medier…  båda parterna är vinnare:

  • Kunden njuter av en gastronomisk upplevelse.
  • Restaurangen stärker sitt varumärke, får flera gäster och ökar så klart även omsättningen.

Så, börja fundera nu på vilka vinster du kan lotta ut och läs om hur du kan genomföra dina tävlingar på sociala medier:

Tävlingar på Facebook

På detta sociala nätverk kan man utlysa tävlingar på olika sätt:

  • Genom publikationer. För att delta i tävlingen måste följarna utföra en viss handling (gilla, dela kommenterar publikationen). Ett exempel är “vinn en middag för två” genom att följa flera steg: Gilla restaurangens sida (för att få flera följare), dela publikationen (för att flera ska få reda på tävlingen) och/eller slutligen kommentera något som har med tävlingen att göra (och på så sätt få alla deltagande följare i en publikation).

TheFork Locka kunder till restaurangen med tävlingar på sociala nätverk

  • Genom formulär. Genom att använda applikationerna på Facebook kan man ordna tävlingar där användarna fyller i ett formulär med sina uppgifter (epost, telefon) för att delta. Perfekt att meddela om genom exempelvis ett nyhetsbrev. Mekaniken är mycket enkel eftersom samma applikation ger dig alternativet att fylla i information om tävlingen fram till dess att den publiceras, och man kan också göra utlottningen av vinnaren.

TheFork Locka kunder till restaurangen med tävlingar på sociala nätverk

Med Facebook-applikationerna finns det utarbetade alternativ som:

Tävlingar genom röstning. Användarna lägger upp sina foton på restaurangen i ett album på sidan, och sedan röstar användarna på sin favoritbild.

Tävlingar genom enkäter: I det här fallet svarar användarna på en enkel fråga om restaurangen (Vilken är din favoritefterrätt?) eller en enkät med flera alternativ (Vilket år öppnade restaurangen?) för att delta i utlottningen av priset.

Klicka här för att gå tills dessa alternativ på Facebook

Locka kunder på Instagram

Instagram är huvudsakligen synonymt med bilder, därför är den enklaste och naturligaste tävlingen här att dela foton från restaurangen.

Det går till på följande sätt:

Restaurangen publicerar en attraktiv bild, där de bjuder in användarna att delta och förklarar hur de ska gå till väga:

1 – Klicka på gilla på restaurangens profil.

2 – Lägg upp en bild på något som har med restaurangen att göra.

3 – Tagga bilden med en speciell hashtagg för tävlingen.

4 – Den användare som får flest likes för sin bild vinner.

TheFork Locka kunder till restaurangen med tävlingar på sociala nätverk

Andra sätt:

Publicera en bild med en fråga som Vilken är vår bästa hamburgersås? Användarna ska sedan lämna sitt svar i fotots kommentarer. Därefter lottas en vinnare ut.

Tävling där man delar en publikation. Man publicerar en attraktiv bild om tävlingen och sedan lottar man ut en vinnare bland kunderna-följarna som delat bilden på sitt egna instagramkonto.

Ha en återkommande tävling varje månad. Följarna uppmuntras att besöka restaurangen varje månad för att ta en lockande bild på sin efterrätt, till exempel. Därefter lägger de upp den på sitt instagramkonto och nämner restaurangens konto och, viktigaste av allt, taggar den med en speciell hashtagg för tävlingen #månadsbilden. Så, varje månad har kunderna en chans att vinna ett pris och restaurangen får fler bokningar.

Tävlingar på Twitter

På Twitter hittas, delas och klassificeras innehållet med en hashtagg. Därför är de huvudelementet för att genomföra marknadsföringsåtgärder genom denna kanal. En annan egenskap med Twitter är att eftersom det inte finns algoritmer som filtrerar bilderna (som på Facebook eller Instagram) kommer alla publicerade tweets till alla följare. Det innebär att tävlingar på Twitter bör vara för olika typer av kunder och innehålla en hashtagg som hjälper till att sprida den.

TheFork Locka kunder till restaurangen med tävlingar på sociala nätverk

  • Den enklaste och effektivaste tävlingen, är som på andra sociala nätverk, att uppmana att tweeta en bild från restaurangen, tagga den med en speciell hashtagg och sedan lotta ut priset. I sådana fall kan man också be kunderna att följa restaurangens konto och att de nämner det i tweeten.
  • Ett annat alternativ är att publicera en tweet om tävlingen där man uppmanar användarna att re-tweeta den på sina konton och på så sätt ha en chans att vinna priset.
  • För att lyckas med en viral tävling på Twitter, är det bästa att bjuda in användarna att re-tweeta tävlingspublikationen och nämna vännerna som de skulle dela vinsten med, till exempel.
  • Det kan också fungera att tweeta en bild eller en video från restaurangen och uppmana användarna att svara på den och lägga till en titel eller ett kreativt namn till bilden. Bäst svar vinner.
  • Tweets är också ett effektivt sätt att göra reklam för tävlingarna på, som du till exempel ordnar på restaurangens webbsida. Tweeta tävlingsbilden och utmärk länken till tävlingen på din webbsidan

Klick här för att läsa om riktlinjerna för tävlingar på Twitter

Tips: Följ konkurrenterna på deras sociala nätverk för att se vad de gör, vilken typ av tävlingar de ordnar och uppmärksamma speciellt hur de kommunicerar med sina kunder och vilket deltagande det genererar. På så sätt kan du få nya idéer, anpassa dessa efter dina tävlingar och till och med förbättra dem. Kom ihåg att det är mycket viktigt att göra reklam för dina tävlingar på sociala medier och på din hemsida. Det är också viktigt att restaurangens sidor på de sociala medierna har alla nödvändiga delar för att locka potentiella kunder till restaurangen.

Läs dessa 3 artiklar för att vara säker på att du har vad som krävs på dina sociala medier:

Vad bör finnas på din restaurangs facebooksida?

Inkludera Instagram i marknadsföringen för din restaurang

Eftersom huvudsyftet med alla dessa åtgärder är att öka din restaurangs försäljning bör du skaffa en bordsbokningsknapp på din facebooksida och din webbsida, så att kunderna som deltar på tävlingarna alltid enkelt och snabbt kan boka bord.

Skaffa en knapp för bordsbokning på min webbsida och facebooksida

Nu när du har fått all den här informationen känner du dig säkert inspirerad att ordna tävlingar på sociala nätverk för att locka kunder och stärka din restaurangs varumärke. Vi hoppas det i alla fall, och att dina kunder får roligt, blir glada när de vinner och, så klart, att försäljningen ökar.

Andra artiklar som du kan vara intresserad av

TheFork Våga skapa nytt för att locka kunder

Tips

Våga skapa nytt för att locka kunder

TripAdvisor Ads

nyheter

Locka fler kunder med annonserna på TripAdvisor

TheFork En hälsosammare restaurang lockar fler kunder

Tips

En hälsosammare restaurang lockar fler kunder

Berätta Dela med dig av dina erfarenheter och åsikter till oss genom att fylla i formuläret nedan. Vi är intresserade av vad du tycker.

Gör de 40 000restauranger som redan finns på TheFork sällskap- Testa TheFork utan bindningstid -