Atrae nuevos clientes gracias a Yums, el programa de fidelización de TheFork

¿Qué es YUMS y cómo puedo aumentar las reservas? 

Yums es nuestro programa de fidelización que atrae a los mejores clientes a tu restaurante. 

  • Premia a los clientes frecuentes con puntos que pueden cambiar por descuentos.
  • Incentiva a que los comensales salgan a comer con más frecuencia.
  • Ofrece visibilidad extra a los restaurantes que participan del programa.

¿Cómo funciona el programa?

  • Con cada reserva hecha en TheFork, los usuarios ganan puntos Yums (50 Yums si reservan desde la web y 150 si reservan desde la app)
  • Al acumular por lo menos 1.000 puntos Yums, los usuarios va a poder canjearlos por descuentos en los restaurantes participantes.

1.000 Yums: $10,000 menos en la cuenta

2.000 Yums: $25,000 menos en la cuenta

¿Por qué sumarte al programa Yums?

  • Porque recibirás más reservas gracias a una visibilidad exclusiva en nuestras plataformas. Si te unes al programa de fidelización tendrás una sección especial en la primera página de la app, exposición en el filtro de búsqueda que agrupa a los restaurantes con Yums y newsletters y notificaciones exclusivas en celulares de usuarios. ¡Solo entre un 3 y un 6% de los restaurantes asociados a TheFork disfruta de tanta visibilidad!
  • ¡Atraerás a los mejores clientes de TheFork! Los clientes que usan el programa Yums son muy regulares: hacen en promedio 1 reserva por mes durante todo el año*. Por lo general, son clientes muy fiables (solo un 0,4 % de No-Shows* en reservas con Yums, por ejemplo) y planifican con anticipación sus reservas.
  • Porque es una oportunidad real de fidelizar a estos clientes a largo plazo: el 29% de los clientes que descubren un restaurante gracias al programa Yums vuelve al restaurante.*
  • Porque podrás controlar fácilmente tus reservas. Los clientes no pueden acumular descuentos. Es decir, no se pueden acumular Yums y promociones en la misma reserva. El programa de fidelización está limitado a un solo uso por reserva, independientemente del número de personas de la mesa.
  • TheFork co-financia los descuentos de fidelización: Tu restaurante solo cubrirá la mitad del descuento, el resto lo cubriremos desde TheFork.

yums-espana

¿Cómo funciona el programa para los restaurantes asociados?

  1. El usuario reserva con el descuento de Yums en tu restaurante.
  2. Aplicas el descuento directamente y de forma visible en la cuenta.
  3. TheFork reembolsa la mitad de este descuento.

Una forma fácil y efectiva para atraer a nuevos clientes: solo tienes que inscribirte en el programa y después, ¡multiplicarás tus reservas! 

¡No dudes en contactarte con nosotros en caso de dudas!

*Análisis interno realizado a los usuarios de TheFork que gastaros sus YUMS durante 2018 en Francia, España, Italia y Holanda

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