Forma parte del programa de fidelidad Yums para atraer a más clientes

20 abril 2021
Forma parte del programa de fidelidad Yums para atraer a más clientes

Con todos los cambios que ha experimentado el sector gastronómico en los últimos meses, es importante tratar de ser lo más visible posible para atraer a más clientes. 

Una herramienta interesante que puedes probar es ofrecer algo más a tus clientes habituales y potenciales, lo que te ayudará a generar fidelidad, clave para el éxito a largo plazo. 

TheFork creó el programa de fidelidad Yums para ayudar a los restaurantes a aumentar sus reservas e impulsar su visibilidad online atrayendo a clientes fieles. 

Al unirte al programa de fidelidad Yums aumentarás tu visibilidad entre nuestros clientes más habituales, que están esperando descubrir nuevos restaurantes. También harás crecer tus reservas, optimizarás tu tasa de ocupación y manejarás mejor tus mesas vacías gracias a nuestro programa de gestión de restaurantes. 

¿Sabías que el 20%* de las reservas realizadas en TheFork tienen una oferta de Yums? 

Esto es significativo porque quiere decir que los clientes están dispuestos a reservar más frecuentemente cuando saben que el restaurante forma parte del programa de fidelidad de Yums.

Descubre qué son los Yums

Los Yums son puntos que los clientes ganan cuando reservan una mesa por TheFork. 

Después de obtener sus Yums, pueden canjear estos puntos de fidelidad por descuentos en reservas en un restaurante socio. 

Así es como se distribuyen los Yums:

  • Una reserva realizada a través de la app de TheFork otorga 150 Yums. 
  • Una reserva realizada en el sitio web de TheFork otorga 50 Yums

Cuando los clientes acumulan 1000 Yums, obtienen un descuento de fidelidad de $10.000 y, si llegan a 2000 Yums, el descuento de fidelidad es de $25.000.

Estos son los puntos que ganan los clientes cuando reservan por TheFork.

Impulsa ya tus reservas con nuestra versión PRO

El programa es gratuito hasta el 30 de septiembre de 2021

¿Por qué sumar a tu restaurante a Yums? 

El programa de fidelidad de Yums es una gran palanca de Marketing para que tu restaurante atraiga a los clientes más fieles de TheFork.

Los clientes de Yums hacen una media de 12 reservas al año*, el 62% de las reservas de Yums se hacen para 2 personas* y el 19% reserva con más de 2 días de antelación*.

A nuestros clientes les atrae que los restaurantes formen parte del programa de fidelidad de Yums, ya que no solo descubren un nuevo restaurante, sino que también tienen la oportunidad de utilizar sus Yums. 

Por lo tanto, ¡atraerás a los mejores usuarios de TheFork! Los que se benefician del programa Yums son clientes muy habituales y hacen una media de una reserva al mes durante todo el año. 

Convertirte en un restaurante participante te destacará en nuestra plataforma. Tendrás más visibilidad online, ya que tu restaurante aparecerá en la sección de Yums de la página de inicio de la app y obtendrás la etiqueta «Acepta Yums», además de un banner dedicado en el sitio.

Esta es una gran oportunidad para que tu restaurante retenga a los clientes a largo plazo. Sabemos que el 29% de los clientes** vuelve al mismo restaurante tras una reserva a través del programa de fidelidad y lo hace con una media de 2 visitas. 

Los clientes de Yums también son más confiables: ¡hay solo un 0,4%** de ausencias («no-shows») entre estos clientes! 

¿Lo mejor de nuestro programa? TheFork co-financia el descuento de fidelidad. El 50% de los $10.000 o $25.000 de descuento que apliques se descontará automáticamente de tu factura de TheFork del mes siguiente en forma de nota de crédito. 

¿Cómo funciona concretamente en tu restaurante? 

Cuando tu restaurante reciba una reserva con el descuento de fidelidad de Yums a través de TheFork Manager, aplicarás el descuento directamente de la cuenta de los clientes al final de la comida y, al mes siguiente, TheFork deducirá el 50% del total de los descuentos de fidelidad en forma de nota de crédito. 

¿Cómo puedes convertirte en un restaurante socio? 

Puedes indicarnos que te interesa el programa de Yums poniéndose en contacto con su gestor de cuentas, que se pondrá en contacto con usted con más información.

¿Todavía no trabajas con TheFork? Puedes registrarte AQUÍ.

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros para saber cómo atraer a más clientes a tu restaurante! 

¿Buscas herramientas adicionales para impulsar tu negocio? Descubre cómo pueden ayudarte las promociones a aumentar rápidamente tus reservas.

 

*Análisis interno realizado a los clientes de TheFork en todos los países de marzo de 2019 a enero de 2021

**Análisis interno realizado a los clientes de TheFork que gastaron sus Yums en 2018 en Francia, España, Italia y los Países Bajos

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