3 conseils pour améliorer la promotion de votre restaurant

6 juillet 2021
People looking at a phone

Découvrez quelques conseils simples pour mieux faire la promotion de votre restaurant.

De nos jours, les clients sont très exposés aux publicités apparaissant sur leurs écrans afin d'attirer leur attention et de susciter leur intérêt pour une entreprise ou un service. Par chance, les restaurants vendent l'une des choses les plus attractives du web : la nourriture.

Avec un choix parfois presque trop important d'établissements parmi lesquels choisir, les clients peuvent avoir besoin d'aide et de motivation afin de trouver et choisir un restaurant : le vôtre.

Assurez-vous que votre restaurant se démarque grâce à la publicité

Un soin particulier accordé à la publicité constitue une excellente façon de toucher de nouveaux clients et de leur rappeler pourquoi ils devraient toujours avoir votre établissement à l'esprit lorsqu'ils souhaitent réserver une table.

Nous savons que vous proposez des plats délicieux et un excellent service. Par conséquent, voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour communiquer avec vos clients actuels et futurs, et mieux promouvoir votre restaurant.

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Incitez vos clients à venir dans votre restaurant grâce à des offres et promotions

Tout le monde aime profiter d'une offre intéressante ! Les clients sont beaucoup plus séduits par un restaurant ou enclins à faire une réservation lorsqu'ils bénéficient d'une offre. Proposer des promotions, des programmes de fidélité et des offres spéciales permet de promouvoir facilement votre établissement et de susciter l'intérêt.

Vous avez l'impression qu'il faut offrir des promotions importantes sinon rien ? Détrompez-vous ! Une offre, même petite, peut rencontrer un franc succès au moment où les clients doivent choisir entre votre restaurant et celui de vos concurrents.

Quelques idées d'offres à proposer :

  • Happy hour ou menus de spécialités
  • Offres réservées aux habitués
  • Concours sur les réseaux sociaux

Après avoir sélectionné quelques offres pour attirer l'attention, vous devez vous assurer que vos clients pourront les voir. Utiliser les réseaux sociaux permet de faire facilement passer le message. Et pas d'inquiétude : vous pouvez toucher de nouvelles personnes sans avoir recours aux publicités payantes. Postez en utilisant des hashtags et dans votre story Instagram pour que votre contenu soit vu par plus de personnes, et élargissez votre présence en postant votre contenu sur des plateformes tendance à l'image de TikTok.

Les partenaires TheFork peuvent également informer les clients de leurs offres en les mettant en avant sur la page TheFork de leur restaurant. Lorsque les clients cherchent un établissement tel que le vôtre, ils peuvent facilement découvrir les offres que vous proposez. Même lorsque leur restaurant ne propose pas d'offre spéciale, les partenaires TheFork peuvent attirer des clients grâce aux Yums de notre programme de fidélité. Ce dernier permet aux clients de cumuler des Yums à chaque réservation jusqu'à pouvoir profiter d'une réduction sur leur repas.

Vous pouvez également mettre vos offres en avant grâce au marketing par e-mail, un autre moyen de mieux promouvoir votre établissement.

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Le logiciel est gratuit jusqu'au 30 septembre 2021

Le marketing par e-mail

La publicité via le marketing par e-mail est un excellent moyen d'améliorer le CRM, de communiquer avec vos clients et de les inciter à revenir dans votre établissement. Partagez l'actualité de votre restaurant, vos promotions, les informations sur votre menu et bien d'autres choses en un seul endroit bien visible. Le marketing par e-mail peut s'avérer très efficace et simple grâce à l'aide de plateformes d'e-mails en ligne. De nombreuses plateformes vous permettent d'opter pour un design créatif, d'ajouter et de gérer facilement vos bases de données clients et de suivre votre communication.

The Fork Manager Pro+ est un excellent exemple d'outil de marketing par e-mail et constitue un choix judicieux pour la gestion de votre restaurant. Utilisez l'outil CRM de TheFork Manager Pro+ afin de mieux promouvoir votre établissement et de profiter facilement des avantages qu'offre le marketing par e-mail.

 

Comment exploiter au mieux votre base de données et votre outil CRM

Misez sur TheFork Manager pour segmenter votre base de données et communiquer avec vos clients

Créez et envoyez facilement des campagnes par e-mail

Choisissez parmi une sélection de modèles que vous pouvez facilement modifier et personnaliser, et profitez d'un marketing par e-mail plus simple, moins chronophage, mais tout aussi efficace et attractif pour vos clients.

Tirez profit des campagnes par e-mail en découvrant ce qui fonctionne le mieux avec vos clients et en comprenant ce qui les intéresse grâce au suivi de campagne.

Développez plus simplement votre base de données en ayant accès à tous les e-mails provenant des réservations en ligne et en ayant la possibilité d'importer toutes vos bases de données précédentes.

Segmentez facilement votre base de données afin de créer des campagnes uniques pour différents clients et avec différents objectifs.

Entretenez une bonne réputation

La meilleure forme de publicité est celle qui est faite directement par vos clients.

21 % des clients font confiance à leurs amis et famille pour choisir un restaurant et 58 % se basent sur les commentaires*.

Le bouche-à-oreille est devenu l'outil publicitaire le plus efficace à exploiter. Encouragez vos clients à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux lorsqu'ils mangent dans votre restaurant, et faites-leur une offre pour les inciter à laisser un commentaire.

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Dans le cadre du partenariat TheFork, lorsque les clients réservent dans un restaurant, ils reçoivent automatiquement un e-mail les invitant à laisser un commentaire qui sera visible par tous les utilisateurs. N'hésitez-pas non plus à partager les commentaires de vos clients sur les pages de vos réseaux sociaux, dans vos e-mails de marketing et sur votre site web. C'est un excellent moyen de faire la promotion de votre établissement car les clients réservent avec plus de confiance dans un restaurant bien noté par les autres utilisateurs.

Cet été, utilisez ces conseils et travaillez avec TheFork pour vous concentrer davantage sur une meilleure promotion de votre établissement afin de faire le buzz et de bénéficier d'une meilleure visibilité.

 

Sources :

*Enquête B2C envoyée par TheFork en juin 2021 , Chiffres mondiaux de 7 pays (Pays-Bas, Portugal, France, Belgique, Suisse, Italie, Espagne)

 

 

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