TheFork Manager : Les nouveautés de cet automne

Cet automne, TheFork Manager fait le plein de nouveautés !

Nous avons développé de nouvelles fonctionnalités spécialement conçues pour simplifier votre quotidien. Parmi elles, la nouvelle version de votre application sur tablette. Profitez d'un plan de salle entièrement repensé, d'outils inédits pour sublimer l'expérience de vos clients, et d'un espace dédié pour lutter efficacement contre les no-shows.

Et ce n'est que le début !

Retrouvez tous les détails de ces évolutions directement sur cet article.

Les nouvelles fonctionnalités de TheFork Manager sont disponibles à partir du Lundi 14 septembre

DÉCOUVREZ TOUTES LES NOUVEAUTÉS

Une app sur tablette, repensée pour vous 

Gagnez du temps en service. Profitez d'une expérience sur tablette repensée pour faciliter la vie de vos équipes au quotidien.

• Dès septembre : vous pourrez accéder instantanément à votre prochain service, créer une réservation en un clic et passer en mode plein écran pour un confort visuel optimal. 

• Dès novembre : vous pourrez optimiser la gestion de votre salle ! Les restaurants équipés du Plan de salle profiteront d'une vue interactive avec fonction glisser-déposer, disponible aussi bien sur ordinateur, tablette et mobile.

Créez des expériences mémorables pour vos clients

Des brunchs aux dégustations de vin, créez et publiez des expériences personnalisées adaptées à votre restaurant.

• Créez simplement des expériences en quelques étapes avec des titres, descriptions, tarifs, photos et bien plus encore.

• Choisissez où vos expériences seront visibles et réservables : votre propre module de réservation, TheFork ou les deux
• Ajoutez une expérience à une réservation pour que vos clients puissent la retrouver dans leur e-mail de confirmation. Si le nombre de places est limité, la disponibilité est automatiquement mise à jour.
• Définissez la durée de vos expériences pour garantir une gestion précise des tables et un service fluide.
  

Une vue simplifiée de votre Plan de salle

Profitez d’une vue plus claire et intuitive de votre salle pour comprendre instantanément ce qui se passe à chaque table, tout au long du parcours client.

• Identifiez immédiatement les tables disponibles et créez des réservations directement depuis le Plan de salle.
• Suivez le statut des réservations en temps réel grâce aux couleurs dynamiques et aux comptes à rebours des tables.
• Trouvez les tables disponibles instantanément, créez des réservations depuis le Plan de salle et suivez votre service en temps réel grâce aux statuts de réservation et aux comptes à rebours.

Créez des réservations en un clin d’œil

Gagnez du temps lors de l’ajout de réservations reçues par téléphone, e-mail ou en personne grâce à un formulaire plus clair qui garde les informations essentielles à portée de main pour une création de réservation plus fluide.

Luttez contre les no-shows 

Un espace dédié dans TheFork Manager est disponible pour analyser, contrôler et réduire les no-shows grâce à nos outils leaders du marché.

• Mesurez l’impact des no-shows sur votre activité en un coup d’œil. 
• Activez ou désactivez à tout moment nos outils anti-no-show selon vos besoins : reconfirmation automatique des réservations, empreinte bancaire ou prépaiement.

Laissez vos clients modifier eux-mêmes leurs réservations 

Les clients ayant réservé via votre site internet ou vos réseaux sociaux peuvent modifier leur réservation directement depuis leur e-mail de confirmation, faisant gagner du temps à votre équipe et évitant les modifications manuelles.

•  Les clients peuvent modifier la date, l’heure, le nombre de personnes ou l’expérience. 
• Les modifications sont automatiquement mises à jour dans TheFork Manager, afin que la disponibilité de vos tables reste toujours exacte. 

Donnez vie à votre menu grâce à l’IA 

Utilisez l’IA pour digitaliser et traduire votre menu en quelques secondes, afin de permettre à davantage de clients de découvrir vos plats. 

• Importez votre PDF et laissez l’IA détecter vos plats, puis publiez votre menu complet sur votre profil TheFork.

• L’IA détectera vos plats et publiera votre menu complet.

Rendez votre menu accessible aux clients internationaux 

Touchez davantage de clients en créant automatiquement une version anglaise de votre menu en quelques secondes.

Importez simplement votre menu dans votre langue locale et rendez vos plats accessibles aux clients anglophones.

Une question ? Trouvez la réponse en quelques clics 

Trouvez rapidement les réponses aux questions fréquentes directement dans TheFork Manager. 

Nos FAQ regroupent des ressources utiles pour vous aider à résoudre rapidement vos problèmes et à tirer le meilleur parti de votre logiciel. 

Recommandez un restaurant et gagnez 200 € chacun 

En tant que partenaire restaurant, vous savez quels outils font réellement la différence.

Partagez votre expérience en recommandant un restaurant qui n'utilise pas encore TheFork via le programme de parrainage.

Lorsque le restaurant recommandé rejoint TheFork, vous recevez tous les deux 200 €.*

*Conditions générales applicables. Consultez les conditions complètes ICI

Certaines de ces fonctionnalités sont uniquement disponibles avec nos formules Premium. 

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