Depuis le début de la pandémie, le secteur de la restauration a été mis à rude épreuve et les comportements et les attentes des consommateurs au restaurant ont changé.
En réalité, les clients apprécient toujours de réserver une table dans un bon restaurant à proximité, mais ils recherchent également des garanties sur place, telles que le respect des mesures d'hygiène et de sécurité par le personnel du restaurant, la distanciation physique entre les tables et des solutions sans contact pour se sentir plus en sécurité pendant leur repas.
Parmi ces solutions sans contact, les clients semblent particulièrement intéressés par le paiement sans contact comme TheFork PAY et les menus digitaux accessibles via QR code. C'est pourquoi, TheFork a créé une toute nouvelle fonctionnalité qui permet à ses restaurants partenaires de créer un menu digital via la génération d'un QR code.
Consultez le guide pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité disponible sur TheFork Manager.
Pourquoi créer un menu QR Code pour votre restaurant?
Une étude réalisée auprès des clients de restaurants a montré que 83 %* d'entre eux ont scanné un QR code au cours de l'année précédente.
Il est désormais tout à fait normal d'avoir un scanner de QR code sur son téléphone mobile.
En outre, 54 %* des personnes interrogées disent vouloir utiliser plus largement les QR codes à l'avenir. 61 %* pensent que les codes QR facilitent la vie dans un monde où règne le sans contact.
- Le menu sans contact n'est pas seulement une innovation technologique, c'est aussi une fonction pratique et conviviale qui permet aux clients de se sentir plus en sécurité au restaurant.
- Si vous décidez de créer votre propre QR code sur TheFork Manager, vos clients pourront consulter votre menu digital en quelques secondes en le scannant.
- Cette fonctionnalité est un véritable gain de temps pour le personnel : plus de menus à distribuer, à désinfecter et à ranger.
- Cerise sur le gâteau, cette fonctionnalité est gratuite et inclue dans votre offre !
Alors, prêt(e) à créer le QR Code du menu de votre restaurant ?
Suivez cette procédure très simple et obtenez votre QR code en un clin d'œil !
Comment créer un QR Code pour le menu de votre restaurant avec TheFork Manager?
1. Connectez-vous à The Fork Manager
2. Accédez au menu principal, puis cliquez sur RESTAURANT LISTING (LISTE DES RESTAURANTS), puis sur A LA CARTE (MENU A LA CARTE)
3. Cliquez on GENERATE A QR CODE (GENERER UN CODE QR)
4. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez proposer à vos clients via ce QR Code :
vous pouvez télécharger une version PDF de votre menu,
utiliser un lien vers votre site Web (ou tout autre lien vers un menu déjà en ligne)
ou encore afficher le menu mentionné sur la page de votre restaurant sur le site de The Fork.
5. Sélectionnez le nombre de QR codes que vous souhaitez imprimer.
6. Enregistrez-les en vue d'une utilisation ultérieure si vous ne les imprimez pas dans l'immédiat, ou lancez-vous et imprimez-les tout de suite !
N'oubliez pas de tester votre QR code et de vérifier qu'il redirige bien vers le bon menu avant de le coller sur vos tables.
Enfin, vous pouvez personnaliser vos QR codes : couleur, style, taille... Vous avez le choix, et vous pouvez même ajouter votre logo !
Essayez TheFork Manager dès aujourd'hui
Avantages de l'utilisation des QR Codes dans les restaurants
Le QR Codes s’est beaucoup développé ces derniers temps. La vague de Covid a également imposé une façon de fréquenter les restaurant la plus “contactless” possible. Ainsi, le QR code s’est révélé un allié de premier choix pour tout ce qui concerne la consultation des cartes. Cela permet de gagner du temps, mais aussi de mettre à jour la carte régulièrement sans devoir l’imprimer : un gain de temps et d’argent non négligeable.
Études de cas
Le restaurant Océan, par exemple, a fait de l’utilisation des QR Codes une des clés de sa réussite. En effet, il a réussi à implémenter les réservations en ligne à l’aide des QR codes diffusés sur des supports marketing traditionnels. Mais son expérience ne s’est pas arrêtée là. Il a également mis à la disposition de ses clients sa carte via les QR Code. Cela a permis aux clients de gagner du temps lors de la commande et à son équipe en cuisine d’optimiser le temps de préparation.
Conseils pour promouvoir l'utilisation des QR Codes auprès des clients
Pour favoriser l’utilisation des QR codes de la part de vos clients vous devez bien évidemment les rendre le plus visibles possible. Cela peut passer par un affichage à côté de la caisse par exemple sur les menus imprimés. Afin de stimuler leur utilisation, vous pourrez également imaginer des offres spéciales pour ceux qui consultent le menu via l’appli QR codes. Une remise ou un plat offert fera plaisir à vos hôtes !
Bonus - Conseils & Astuces
Pour plus d'efficacité, nous vous conseillons d'imprimer vos QR codes dans une imprimerie et de les faire plastifier. Vous pouvez également les faire imprimer sous la forme d'un autocollant par un prestataire en ligne comme Vistaprint ou l'imprimer sur un support en aluminium ou en bois. Vous pouvez aussi utiliser un chevalet pour exposer votre QR code.
* Quelle: Ivanti befragte: 4100 Verbraucher:innen in den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan im Februar 2021.
Tables vides et coûts en hausse?
