Voucher prepagati: come comunicare in modo efficace

14 aprile 2020
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Ormai da qualche settimana TheFork ha lanciato l'iniziativa Salviamo i Ristoranti, con la quale ha introdotto i voucher prepagati.

Lo scopo dell'iniziativa è supportare i ristoranti con un aiuto finanziario, consentendo ai clienti di acquistare un voucher prepagato che potranno utilizzare quando i ristoranti riapriranno. Questa iniziativa darà l'opportunità ai ristoratori di ricevere subito delle entrate, concedendo un po' di ossigeno alla loro attività.

Come fare per comunicare al meglio questa iniziativa ai tuoi clienti? TheFork ha pensato a 6 consigli utili per te:

  1. Comunica ai tuoi clienti l'iniziativa circa i voucher prepagati attraverso tutti i tuoi canali digitali, sia con il tuo sito web che attraverso i tuoi profili social (come Facebook e Instagram ad esempio)

  2. Se comunichi con i tuoi clienti tramite newletter non dimenticare di utilizzare anche questo canale per far conoscere loro questa iniziativa 

  3. È importante che i tuoi clienti comprendano che l'acquisto di un voucher presso il tuo ristorante rappresenta un aiuto immenso per te e la tua attività. Cerca di trasmetterglielo scrivendo un messaggio sincero, parlando loro in modo diretto e personale. Aggiungere la tua firma alla fine conferirà autenticità ed emotività al messaggio.

  4. Se scegli di comunicare l'iniziativa anche attraverso i tuoi profili social (come Facebook e Instagram) ti consigliamo di utilizzare un'immagine personalizzata per farlo, magari inserendo il tuo logo e l'hashtag #salviamoiristoranti.

  5. Ricordati di utilizzare tutti i canali a tua disposizione. Ad esempio sui tuoi profili social, non limitarti solo ad un post: aggiungi anche il link per l'acquisto del tuo voucher nelle informazioni personali e usa anche le story (uno degli strumenti più utilizzati sulle piattaforme social).

  6. Se vuoi puoi nominare TheFork all'interno del tuo messaggio. Come sai, non guadagnamo da questa iniziativa che nasce con l'unico scopo di aiutare i ristoratori in questo difficile momento. Tuttavia menzionare TheFork come azienda promotrice dell'iniziativa potrebbe rendere la tua comunicazione più autorevole e più affidabile.

Se hai domande sull'iniziativa, consulta qui le nostre FAQs.

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