Nasce TopHost: un nuovo riconoscimento per i partner di TheFork

Hai sentito della nuova etichetta Top Host?

Scopri perché più di 5.000 ristoranti partner di TheFork sono già Top Host e come questa iniziativa sta aumentando le loro prenotazioni.

Cos'è un ristorante Top Host?

Un Top Host è un ristorante affidabile ed eccellente prenotabile su TheFork. Questo ristorante non ha ottime recensioni solo per il suo eccellente menù: offre un servizio fluido e cordiale, ha a cuore la puntualità e il rispetto dei propri clienti, rispetta le linee guida di TheFork e delizia costantemente i propri clienti.

Cosa significa Top Host per i clienti?

Prenotare un tavolo in un ristorante Top Host significa garantirsi un'esperienza gastronomica di alta qualità di cui ci si può fidare.

Questa nuova etichetta mira a garantire puntualità nell'accomodarsi al tavolo, un servizio attento e la serenità data dalle ottime recensioni degli altri clienti che ci sono stati prima.

Cosa significa Top Host per i ristoratori?

Essere riconosciuti Top Host è un attestato di fiducia da parte della clientela che, con costanza, ha dato ottimi voti alle esperienze vissute nel ristorante. Questo si traduce in visibilità extra su TheFork, mettendo in mostra l'eccellenza della sala e attirando più clienti.

Come ottenere l'etichetta "Top Host":

La selezione ha regole precise, per garantire la migliore esperienza al cliente e un risultato potenzialmente raggiungibile da ogni ristoratore.

Quanto spesso viene riesaminata l'idoneità per Top Host?

L'idoneità dei nuovi ristoranti viene esaminata mensilmente.

Una volta ottenuta l'etichetta, invece, la frequenza di aggiornamento del tag varia:

• qualità del servizio e rispetto delle regole sono riesaminati settimanalmente;
• le prestazioni aziendali sono riesaminati trimestralmente:

- L'etichetta Top Host richiede prestazioni sopra la media, che abbiano come obiettivo una certa costanza di risultati nel tempo.

- Top Performance: essere nel Top 25% del proprio paese;

- Valutazione: basata sugli ultimi 3 mesi (su 2 per i nuovi ristoranti);

- Volume: mantenere un minimo di 20 prenotazioni al mese negli ultimi 12 mesi;

- Punteggio: mantenere un voto di 8/10 o superiore;

- Presenza su TheFork: minimo 2 mesi.

Per i ristoranti è ancora più importante offrire servizi d'eccellenza per mantenere l'etichetta Top Host nella propria vetrina digitale e continuare a brillare.

Un ristorante può riottenere l'etichetta se la perde?

Assolutamente sì. Se i tuoi standard calano, l'etichetta può essere revocata. Ma l'eccellenza ripaga: una volta soddisfatti nuovamente i criteri alla successiva revisione, l'etichetta Top Host potrà essere reintegrata con orgoglio.

Dove sarà visibile l'etichetta Top Host?

L'etichetta sarà visibile sull'app e sul sito web di TheFork (nelle schede e sulle pagine dei ristoranti), così i Top Host risalteranno a colpo d'occhio.

Qual è la differenza tra Top Host e Insider?

Insider è pensato per il riconoscimento dell'eccellenza culinaria.

Top Host premia l'affidabilità quotidiana e l'eccellenza del servizio.

È possibile per i ristoranti ottenere entrambi i riconoscimenti.

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