Gerir um restaurante é um desafio que exige uma combinação de gestão, criatividade e atendimento ao cliente. Desde a gestão de equipa até a satisfação dos clientes, cada aspecto é importante para o sucesso de um restaurante. Para ajudá-lo nessa tarefa, o TheFork partilha diferentes ideias de softwares para uma gestão eficaz.
Software de gestão de reservas: TheFork Manager
TheFork Manager, o software essencial para a gestão de reservas de um restaurante. Centralize todas as reservas num único local (online, telefone...), maximize a taxa de ocupação, combata o no-show e fidelize os seus clientes, tudo numa única ferramenta.
Aumente a visibilidade e melhore o posicionamento do seu restaurante
Com o TheFork, aumente a sua visibilidade ao criar uma página personalizada, onde pode mostrar o restaurante, menu, etc. Os clientes podem reservar pelo website ou app do TheFork a qualquer momento (24/7). Automaticamente ficará visível para 20 milhões de pessoas* que visitam o nosso site todos os meses!
Além disso, terá um melhor posicionamento no Google, que por consequência irá levar a um aumento do número de reservas. Por fim, instale gratuitamente um botão de reservas nas redes sociais e no seu. As reservas que recebe através destes canais são isentas de comissões.
Centralize todas as reservas 24/7
Seja por telefone, e-mail, online ou até mesmo por clientes que passam pelo restaurante, o software de gestão de reservas do TheFork permite centralizar e gerir todas as suas reservas a partir de um único sítio.
Combate aos no-shows
O TheFork Manager oferece várias opções para combater os no-shows. Ao fazer reservas no TheFork, os clientes recebem notificações e lembretes para garantir que respeitam as reservas. O TheFork Manager permite também identificar a fiabilidade dos seus clientes para antecipar aqueles que têm tendência a não comparecer. Por fim, proteja o seu negócio ao assegurar uma garantia com cartão de crédito ou pré-pagamento durante o processo de reserva. Com estas ferramentas, os restaurantes parceiros do TheFork reduzem a taxa de no-show. Por que não tentar?
Encha as mesas vazias
Com o TheFork Manager, você pode preencher as mesas vazias para aumentar a rentabilidade do seu negócio e atrair novos clientes. Uma taxa de ocupação baixa tende a afastar clientes. Ao usar as promoções do TheFork para encher as suas mesas vazias, otimiza o serviço e, portanto, a rentabilidade, mesmo durante períodos de época baixa.
Pode decidir quando ativar e desativar uma promoção e ver os seus resultados em tempo real no TheFork Manager (receita, número de clientes adicionais, etc...).
Fidelize e personalize a experiência dos seus clientes
No TheFork, as avaliações dos clientes são certificadas: apenas os clientes que realmente compareceram no restaurante, podem deixar uma avaliação. Clientes que não compareceram à reserva (no-shows) não podem deixar avaliações. Com o TheFork Manager, pode consultar, responder e também recebê-las de forma privada para conhecer melhor o cliente.
Pode também criar uma base de dados de clientes, para registar as suas preferências e enviar comunicações personalizadas. Todas estas ferramentas permitem personalizar a experiência dos clientes e fidelizá-los mais facilmente.
Quer encher as mesas vazias e otimizar a gestão do seu restaurante?
Software de Gestão de Caixa
Um sistema de gestão de caixa eficaz garante o bom funcionamento das operações do dia-a-dia. Tornaram-se ferramentas essenciais para os proprietários de restaurantes, ao oferecer uma solução que facilita a gestão de pagamentos. Permite-lhe também controlar melhor os custos e minimizar erros humanos. Com uma interface muito simples, os funcionários podem registar facilmente pedidos, gerir pagamentos e controlar as entradas e saídas de caixa, reduzindo o risco de erros de faturação e perdas financeiras.
Software de Gestão de Stock
Um software de gestão de stock pode ajudar a gerir os recursos de forma mais eficaz. São uma opção perfeita para gerir aquisições, inventários e encomendas.
Um software de gestão de stock permite uma melhor organização e ter sempre o que precisa. Estas ferramentas oferecem funcionalidades avançadas, como o acompanhamento de perdas, níveis de stocks e a previsão de necessidades futuras.
A utilização de tipo de software permite um melhor controlo do abastecimento, evitar ruturas de stock e minimizar perdas devido a produtos fora do prazo. Com uma interface intuitiva, pode facilmente registar entradas e saídas de inventários e gerar relatórios detalhados sobre os movimentos dos produtos. Assim, para além de simplificar a gestão, reduz os custos relacionados com o inventário.
Software de Recrutamento de Pessoas
Recrutar alguém qualificado é um passo crucial na indústria da restauração. Para simplificar esta tarefa, muitos donos de restaurantes recorrem a softwares especializados em recrutamento para restaurantes.
Software de Gestão de equipa
A gestão da equipa pode ser complexa. É por isso que recorrer a um software de gestão, tornou-se uma necessidade para muitos proprietários de restaurantes. Estas ferramentas foram criadas para gerir horários, salários e licenças dos funcionários.
As tarefas administrativas são simplificadas. Estes softwares oferecem funcionalidades úteis para otimizar a gestão da sua equipa, como planear horários, controlo de assiduidade, registar as horas trabalhadas e gerar os salários de forma automática.
Com um único software, você pode reunir várias tarefas num só programa. Dispõe de várias opções de software para facilitar a parte administrativa.
Software de Gestão de contabilidade
Os softwares de gestão de contabilidade são projetados para acompanhar o fluxo de caixa, gerir despesas e receitas e antecipar as necessidades financeiras futuras.
Um software de gestão de contabilidade permite tomar decisões financeiras informadas. Ao facilitar a faturação e a contabilidade, este software ajuda a acompanhar o fluxo de caixa e antecipar decisões futuras.
Ao utilizar um software de gestão, pode controlar melhor as suas finanças, evitar problemas de caixa e otimizar a sua rentabilidade. Desta forma, pode monitorizar despesas, gerir faturas, pagamentos, e ter uma visão clara da situação financeira em tempo real.
Para otimizar a sua gestão financeira, invista num software adequado para reduzir os riscos financeiros e garantir a estabilidade e o crescimento do seu restaurante.
Software de Gestão de Higiene
A higiene é essencial para garantir a satisfação dos clientes e o cumprimento das normas sanitárias. No entanto, requer uma organização suscetível a erros humanos. Este tipo de software oferece uma solução adequada para seguir e manter as normas de higiene do seu estabelecimento.
Além de garantir o cumprimento das regulamentações em vigor, reduz a quantidade de papel necessária e poupa tempo. Estes softwares oferecem funcionalidades práticas, como a programação da limpeza, gestão de inspeções sanitárias, controlo de temperaturas e segurança.
Com os softwares de gestão de higiene, garante um ambiente limpo e seguro para os seus clientes e funcionários. Pode facilmente criar listas de verificação de procedimentos a serem implementados, acompanhar as ações realizadas, registar inspeções sanitárias e gerar relatórios.
Para manter os padrões de higiene e segurança, o software de gestão de higiene é essencial. Simplifica a organização diária e assegura a conformidade das regulamentações, preservando a reputação do restaurante.
Software para Otimizar a Gestão da Comunicação
A comunicação é essencial para o sucesso de um restaurante. Por isso estar presente nas redes sociais (Facebook, Instagram, etc.) é uma maneira de promover o seu restaurante online.
Alguns softwares permitem-lhe centralizar e simplificar as suas comunicações. Estes softwares são ideais para gerir diferentes redes sociais e criar facilmente conteúdos para aumentar a visibilidade. Permite também reforçar a relação com os clientes e otimizar as campanhas de marketing.
Para aumentar a sua visibilidade, plataformas especializadas como o TheFork ou TripAdvisor permitem que potenciais clientes encontrem todas as informações relevantes sobre o seu restaurante e façam reservas diretamente através de um botão de reserva online.
