Comment les clients perçoivent-ils la sélection INSIDER?

18 octobre 2019
INSIDER: Comment les clients perçoivent-ils la sélection INSIDER ?

Le mois dernier nous vous avions parlé des nombreux avantages restaurateurs à faire partie de la sélection INSIDER, aujourd'hui vous allez découvrir comment les clients TheFork perçoivent la sélection INSIDER.

Qui sont les clients de la sélection INSIDER ?

La sélection INSIDER en deux mots.

Pour un restaurateur partenaire, appartenir à la sélection INSIDER c’est dynamiser à la fois sa visibilité et son volume de réservations grâce à une rubrique dédiée, des campagnes d'emailing et des évènements exclusifs. TheFork compte aujourd'hui plus de 5.000 restaurants partenaires dans 10 pays (France, Italie, Espagne, Portugal, Suisse, Suède,Pays-bas, Danemark, Australie et Brésil).

La perception des utilisateurs autour de la sélection INSIDER 

TheFork a mené un sondage auprès de 5,500 utilisateurs TheFork afin d'identifier qui sont les clients INSIDER et comment la sélection INSIDER est perçue par ces derniers. Découvrez ci-dessous les infos clés pour mieux connaître la perception de vos clients potentiels sur la sélection INSIDER.

foto's van het restaurant Avez-vous déjà entendu parler de la sélection INSIDER?

53% des utilisateurs TheFork connaissent bien la sélection INSIDER et la plupart d’entre eux l’ont découverte soit directement depuis le site de TheFork  soit grâce à une campagne d’emailing TheFork.

foto's van het restaurant grafisch nummer Selon vous la sélection INSIDER c’est quoi?

⅓ des utilisateurs TheFork définissent la sélection INSIDER comme un regroupement des meilleures tables de leur quartier mais aussi de toutes les bonnes adresses restaurant partout en France, en Espagne, en Italie,en Suisse, au Portugal, et dans les grandes villes aux Pays-Bas, au Brésil, au Danemark, en Suède et même en Australie!

foto's van het restaurant grafisch nummer Quel est le profil des restaurants INSIDER ?

La plupart des utilisateurs associent la sélection INSIDER aux meilleures tables de leur quartier, que ce soient les restaurants haut de gamme, les étoilés, les pépites cachées et les établissements où l’explosion des saveurs est au rendez-vous. Vous vous reconnaissez?

Hoe ervaren gasten de INSIDER-selectie?
foto's van het restaurant grafisch nummer Avez-vous déjà recherché un restaurant INSIDER à travers la rubrique dédiée?

1/4 des utilisateurs TheFork sont familiers avec la rubrique dédiée aux restaurants faisant partie de la sélection INSIDER et l’utilisent pour rechercher et réserver leur table chez un restaurant Insider. 

foto's van het restaurant grafisch nummer Si vous deviez évaluer votre parcours sur la rubrique sélection INSIDER?

Les utilisateurs TheFork donnent la note moyenne de 7,49/10 à la rubrique sélection INSIDER qu’ils ont eu l’occasion de parcourir pour réserver un restaurant. Ils sont au global très satisfaits et trouvent qu’il est simple et agréable d’identifier les restaurants INSIDER sur le site de TheFork.

Ce qu’il faut retenir:

  • Depuis sa création en 2017, la sélection INSIDER a gagné du terrain en se développant dans 10 pays.
  • En 2018, seuls 31% des utilisateurs connaissait cette sélection, ils sont aujourd'hui plus de 53% à la connaître et à tester les restaurants INSIDER.
  • Les actions marketing initiées par TheFork pour donner de la visibilité aux restaurants INSIDER (INSIDER week,INSIDER Yummy Days ou Café INSIDER) remportent un franc succès et boostent considérablement les réservations des restaurants INSIDER.

Vous êtes intéressés par la sélection INSIDER et vous ne travaillez pas encore avec TheFork, contactez-nous ici>>

*informations issues du sondage TheFork de Juin 2019

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