Et si TheFork vous faisait économiser quelques euros ?
Les annulations* et les No-Shows** ne sont jamais facturés ! Il est donc primordial que vous actualisiez le statut de chaque réservation au quotidien. Sinon, nous risquerions de vous facturer des couverts à la fin du mois qui proviennent de clients ayant fait un no-show ou ayant annulé leur réservation.
*Pour rappel, vous indiquez une annulation lorsque le client vous a contacté pour annuler sa réservation.**Et, vous indiquez un no show lorsque le client ne s’est pas présenté et que vous l’avez attendu en vain.
En modifiant ces statuts de vos réservations, vous verrez votre facture allégée !
Comment le faire via ordinateur ?
Connectez-vous à TheFork Manager
Depuis votre gestion de service
Cliquez sur la réservation
Choisissez « No show » ou « Annulation »
Comment le faire via l’application ?
Ouvrez l'application TheFork Manager
Allez à la date concernée
Cliquez sur la réservation
Choisissez « Passer en No-Show » ou « Annuler sa réservation »
Toutefois, des oublis peuvent arriver ! Il est toujours possible de rectifier les statuts de vos réservations par après. A compter du dernier jour du mois, vous avez 5 jours ouvrés pour modifier votre facture. Pour cela, il vous suffit de :
Vous rendre sur votre The Fork Manager
Cliquer sur l’onglet $
Editer le détail
Modifier le statut des réservations des clients ayant fait une « annulation » ou un « no-show »
Votre facture sera alors modifiée et vous recevrez votre facture le 10 du mois.
Et si vous n’avez pas encore de profil dans TheFork mais vous souhaitez bénéficiez du logiciel TheFork Manager? Inscrivez votre restaurant gratuitement ici>>
Tables vides et coûts en hausse?
