Le recensioni che lasciano i clienti riguardo la loro esperienza nei ristoranti rappresentano una parte importante per la pubblicità per ristoranti. In TheFork e TripAdvisor siamo consapevoli di quanto queste siano importanti, grazie alla costante interazione che avviene sulle nostre piattaforme, dove milioni di utenti commentano quotidianamente le loro esperienze avute nei nostri ristoranti partner. Questo è il motivo per cui teniamo molto a questo tema.
*Lo sapevate?
- Il 97% degli internauti leggono i commenti online
- L’85% dà più fiducia ai commenti che alle raccomandazioni personali
- Gli internauti leggono in media 7 commenti prima della prenotazione
Perché è fondamentale rispondere ai commenti dei vostri clienti?
Fidelizzate i vostri clienti soddisfatti
Date fiducia ai vostri futuri clienti
Rimanete all’ascolto e attenti ai loro bisogni
Abbiamo preparato una piccola guida con esempi di risposte per rispondere efficacemente ai commenti lasciati dai clienti, nei tuoi profili TheFork e TripAdvisor, quando i clienti visitano il tuo ristorante.
Un regalo che siamo sicuri che tu e il tuo team saprete come sfruttare, per far si che la pubblicità del tuo ristorante cresca a vista d'occhio. Vi troverai diverse tipologie di risposte a seconda della natura dei commenti e dei contenuti. Un modello pratico che potrai avere a disposizione tutte le volte che ne avrai bisogno!
Scarica gratuitamente il template cliccando qui e preparati a generare un impatto positivo su tutti i tuoi clienti.
Cogliamo anche l'opportunità per ricordati che dal TheFork Manager puoi gestire tutte le recensioni che riceve il tuo ristorante, nel modo più pratico e facile possibile. Se non hai ancora utilizzato questa funzionalità, contatta il tuo Account Manager che ti mostrerà gentilmente tutti suoi vantaggi.
Il tuo ristorante non è ancora presente sulla nostra piattaforma?
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E clicca qui per avere visibilità su TripAdvisor.
Comincia a ricevere più prenotazioni, più recensioni e ovviamente più clienti, il prima possibile. Non restare indietro!
*BrightLocal "local consumer review survey 2017
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