In 2016 schreven wij een artikel over de basiselementen voor online restaurantmarketing op dat moment. Twee jaar later nodigen wij u uit om naar de update van dit belangrijk thema voor horecazaken te bekijken aangezien de adembenemende wijzigingen die er constant plaatsvinden in de digitale wereld.
Om zomaar te beginnen, zijn er 4 basiselementen die nog steeds van toepassing zijn:
Een website hebben die geschikt is voor alle apparaten (smartphone, tablet, computer) met een reserveringsknop, online beoordelingen, indrukwekkende foto's en informatie over alle services en het compleet aanbod van het restaurant.
Actieve profielen hebben op gespecialiseerde websites zoals Iens en TripAdvisor om online reserveringen te ontvangen, met fantastische foto's en een complete beschrijving van heel het aanbod en alle services. Ook een protocol hebben voor de reacties op beoordelingen evenals aantrekkelijke aanbiedingen.
Actieve profielen hebben op social media. Voor op die strategisch gezien interessant zijn voor de zaak volgens de eigenschappen.
Aanwezig zijn op de geolokalisatie vanbijvoorbeeld Google en Apple maps zodat gasten het restaurant kunnen vinden als ze in de buurt zoeken naar een restaurant.
Echter dienen we andere basiselementen toe te voegen om in 2018 echt resultaten te behalen. Lees verder!
Beschikken over een marketingplan
Ja! tegenwoordig moet ieder restaurant dat zich echt wil onderscheiden van de rest en vol wil zitten dankzij online marketing, doelstellingen te bepalen en strategiën hebben om succes te hebben.
Dit komt doordat we van een aantal afbeeldingen en reclameteksten op internet om gasten te trekken naar een compleet actieplan zijn gegaan zoals: Potentiële gasten goed kennen, de digitale kanalen vaststellen die echt goed functioneren voor iedere zaak, interessante kwaliteitsinhoud genereren en gasten digitaal goed te woord staan om reserveringen te ontvangen, likes, beoordelingen en natuurlijk meer inkomsten.
Zorg er dus voor dat u een goed marketingplan voor uw restaurant door hier te klikken.
Ads maken
De felle concurrentie in de horeca en de vele mogelijkheden die de technologische wereld voor restaurants biedt hebben nog een basisactie voor online marketing in kaart gebracht: gesegmenteerde reclamecampagnes of ads maken om sneller kennis te maken met het restaurant en het gastronomisch aanbod directer te verkopen.
Dit zijn de belangrijkste:
Google adwords. Het programma van Google waar advertenties mee gemaakt kan worden op Google, Youtube en hun andere producten komen te staan.
Facebook, Instagram en Twitter Ads. Ieder netwerk heeft zijn eigen programma om advertenties te maken en er is geen bepaalde formule die succes heeft. Afhankelijk van het restaurant en zijn eigenschappen, werkt één kanaal beter dan het andere. Facebook Ads, is bijvoorbeeld ideaal om gesegmenteerde reclame te maken met de waardevolle informatie die dit netwerk van de gasten heeft qua voorkeuren, burgerlijk staat, leeftijd, etc.
TripAdvisor Ads. De online recensies woorden tegenwoordig vaker dan ooit bekeken voordat gasten een restaurant kiezen. Daarom is TripAdvisor nog steeds de perfecte site waar miljoenen gebruikers uw zaak kunnen ontdekken. Op die manier, is advertenties op TripAdvisor zetten ook erg strategisch omdat hiermee een onderscheiding gemaakt kan worden tussen de duizenden restaurants die hier op staan. Waarschijnlijk heeft uw restaurant al een profiel op TripAdvisor en is nu het moment aangekomen om er iets meer mee te doen. Klik hier om het Ads-instrument te gebruiken en steeds meer gasten te krijgen.
Probeer vandaag nog TheFork Manager
Online stories
Eerst de Instagram Stories en sinds kort ook op Facebook. Het gaat om een frisserre en spontanere inhoud die op deze sociale netwerken geplaatst kan worden en waar gebruikers en bedrijven verhalen over hun levensstijl, producten en diensten plaatsen door middel van foto's en video's die er maar 24 uur op staan.
Voor restaurants is het een uitstekend instrument omdat er een gevoeliger contact met de gasten-volgers, gehouden kan worden door dingen die plaatsvinden in de zaak te publiceren. Neem daarom het regelmatig histories posten op beide sociale netwerken op in uw marketingplan, vooral op instagram en maak u op om volgers en gasten te ontvangen.
Zorgen voor e-mailmarketing
Het is voor gasten niet raar om e-mails te ontvangen van restaurants die zij leuk vinden. Integendeel, marketinge-mails is tegenwoordig een populaire communicatiewijze tussen bedrijven en personen en dus een strategie die ieder restaurant dat graag vol wil zitten zou moeten vergeten.
Om dit te doen, dienen we beetje bij beetje een database te maken met de contactinformatie en de voorkeur van onze gasten. Dus is het mogelijk om reclame, enquêtes en andere info van kwaliteit te versturen om onze image als restaurant te versterken, etc.
In die zin kunnen we nog een basisinstrument toevoegen voor restaurantmarketing: een reserveringssoftware waarmee een goede database van gasten gemaakt kan worden met alle informatie over voorkeuren waardoor we veel succes hebben in alle eerder beschreven acties.
Als u niet over deze tool beschikt, klik dan hier.
We willen ook nog andere acties voor restaurantmarketing noemen die het verschil kunnen maken:
- Een fantastisch grafisch materiaal hebben om de potentiële gast te binden en over een aantrekkelijke storytelling te beschikken.
- Reclamecampagnes met gastronomische influencers om meer volgers naar het restaurant te brengen.
- En last but not least, dienen we de gastronomische trends en de constante trends van de sector in de gaten te houden om dingen te kunnen vernieuwen en ons aan te passen op de erealiteit.
Veel te doen dus in de horeca in dit digitaal tijdperk! Veel dingen die geregeld moeten worden, veel ineractie en veel beweging! Maar ook veel plezier, inkomsten en groeimogelijkheden. Wij hopen dat u zaak over deze basislementen beschikt en dat het rendement simpelweg geweldig is.
Lege tafels en steeds hogere kosten?
