O que pensam os clientes sobre a seleção INSIDER?

18 Outubro 2019
INSIDER: Comment les clients perçoivent-ils la sélection INSIDER ?

No mês passado, falamos-lhe sobre os benefícios dos restaurantes que fazem parte da seleção INSIDER. Hoje vai descobrir como os clientes do TheFork alcançam o título de INSIDER.

Quem são os clientes da seleção INSIDER?

A seleção INSIDER em duas palavras.

Para um proprietário de restaurante parceiro, pertencer à seleção INSIDER é dinamizar a sua visibilidade e o seu volume de reservas. Para tal, existe uma coleção dedicada, campanhas de marketing por email e eventos exclusivos. O TheFork tem hoje mais de 5000 restaurantes parceiros em 10 países (França, Itália, Espanha, Portugal, Suíça, Suécia, Países Baixos, Dinamarca, Austrália e Brasil).

Percepção dos utilizadores sobre a seleção INSIDER

Realizámos uma sondagem junto de 5500 utilizadores do TheFork para identificar quem são os clientes INSIDER e como a seleção INSIDER é vista. Descubra abaixo as informações-chave para conhecer melhor a visão dos seus potenciais clientes sobre a seleção INSIDER.

foto's van het restaurant Já ouviu falar da seleção INSIDER?

53% dos utilizadores do TheFork conhecem bem a seleção INSIDER e a maioria deles descobriram-na diretamente a partir do Website do TheFork ou através de uma campanha de email marketing do TheFork.

foto's van het restaurant grafisch nummer Na sua opinião, o que é a seleção INSIDER?

⅓ dos utilizadores do TheFork definem a seleção INSIDER como uma coleção das melhores mesas da sua cidade, mas também como uma coleção dos melhores restaurantes de Portugal, assim como de Espanha, Itália, Suíça, nas principais cidades da Holanda, no Brasil, na Dinamarca, na Suécia e até mesmo na Austrália!

imagens restaurante Qual é o perfil dos restaurantes INSIDER?

A maior parte dos utilizadores associam a seleção INSIDER às melhores mesas das suas cidades, quer sejam restaurantes de gama alta, galardoados nos mais prestigiados guias gastronómicos, restaurantes tardicionais ou clássicos, os espaços modernos e que são tendência e todos os restaurantes, onde experienciam uma explosão de sabores em cada prato. Revê-se nesta descrição?

Hoe ervaren gasten de INSIDER-selectie?
foto's van het restaurant grafisch nummer Já procurou um restaurante INSIDER através da coleção dedicada?

1/4 dos utilizadores do TheFork estão familiarizados com a coleção dedicada aos restaurantes que fazem parte da seleção INSIDER. Para além disso, estes utilizadores recorrem a esta selação para procurar e reservar num restaurante Insider.

foto's van het restaurant grafisch nummer Como avaliaria a sua experiência com a seleção INSIDER?

Os utilizadores do TheFork atribuem a classificação média de 7,49/10 à coleção INSIDER que usaram para pesquisar e para reservar um restaurante. Estão, no geral, muito satisfeitos e consideram que é fácil e agradável identificar os restaurantes INSIDER no Website do TheFork.

O que é importante reter:

  • Desde a sua criação em 2017, a seleção INSIDER ganhou terreno, ao extender-se a 10 países;
  • Em 2018, apenas 31% dos utilizadores conheciam esta seleção. Hoje, são mais de 53% a conhecê-la e a experimentar os restaurantes INSIDER.
  • As ações de marketing iniciadas pelo TheFork para dar visibilidade aos restaurantes INSIDER (eventos, campanhas de Yums em restaurantes INSIDER) têm um grande sucesso e aumentam significativamente as reservas nos restaurantes INSIDER.

Caso tenha interesse na seleção INSIDER e ainda não trabalhe com o TheFork, contacte-nos aqui>>

*informações retiradas do questionário TheFork de junho de 2019

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