No arranque deste ano, o TheFork lançou novas funcionalidades no seu software de reservas. Estas foram concebidas para ajudar os restaurantes a agilizar a gestão das suas reservas, a melhorar a experiência dos clientes e a aderir às tendências digitais.
Inovações que estão a transformar a app TheFork Manager
Mais de 60% dos restaurantes utilizam o TheFork Manager no telemóvel ou tablet. Por isso, estes lançamentos trazem ferramentas a pensar nestes mesmos hábitos digitais, cada vez mais presentes:
Plano de sala
Agora disponível na app, esta ferramenta proporciona uma visualização digital em tempo real e interativa do plano de sala do restaurante.
A gestão otimizada de mesas permite que os restaurantes adaptem e acompanhem as reservas ao momento, assegurando a ocupação máxima e uma melhor experiência para os clientes.
Uma ferramenta personalizada e avançada que se destaca das restantes no mercado.
Resumo do serviço (Pioneiro no mercado)
Uma nova funcionalidade que permite uma visualização rápida de informações essenciais dos clientes, como preferências, alergias ou aniversários, permitindo antecipar alguma necessidade e oferecer um serviço mais personalizado.
Notificações
Agora, as notificações estão ainda mais completas, com atualizações ao momento sobre reservas, cancelamentos, pedidos especiais, avaliações, entre outras.
Com um simples clique ou deslize no ecrã, é mais fácil gerir as notificações, garantindo que nenhuma mensagem importante é perdida.
Ações rápidas (Pioneiro mercado)
Permite rápidas alterações às reservas, ao modificar o número de pessoas ou hora de chegada em poucos cliques, diretamente na app TheFork Manager.
Maior otimização do serviço, permitindo às equipas gerir alterações de reservas de última hora, mesmo em períodos de maior movimento.
Maior interação com os clientes nas redes sociais
O TheFork Manager introduz também ferramentas para aumentar a visibilidade e a interação com os clientes:
Partilha de avaliações: Os restaurantes podem partilhar facilmente as melhores avaliações e fotos nas redes sociais.
Integração com o Instagram: Os e-mails de reserva enviados aos clientes podem incorporar um links para os perfis de Instagram dos restaurantes, permitindo que os clientes interajam com os restaurantes, numa das plataformas digitais mais utilizadas.
Quer encher as mesas vazias e otimizar a gestão do seu restaurante?
