Programa de recomendación de restaurantes

  1. Aplicabilidad y alcance

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan todos los aspectos del Programa de Recomendación de Restaurantes (el “Programa”). Le rogamos que lea atentamente estos Términos. Al participar en este Programa, generar un enlace de recomendación o enviar una recomendación, usted confirma que se le ha proporcionado una oportunidad razonable para revisar estos Términos y que acepta expresamente quedar vinculado por los mismos. Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre su entidad empresarial y la entidad de TheFork indicada en su Formulario de Pedido.

2. Criterios de elegibilidad de los participantes

2.1. El Recomendador (Cliente existente)

• El Recomendador deberá ser un cliente comercial activo y registrado de TheFork que utilice la plataforma TheFork Manager.
• Deberá mantener su cuenta en buena situación financiera y legal, sin disputas de facturación pendientes de resolución, impagos ni situaciones activas de incumplimiento legal.
• En el caso de cuentas multiusuario o cuentas de grupos de restaurantes, la capacidad de recomendación y el enlace único pertenecerán estrictamente a la entidad corporativa titular de la cuenta principal. Las recomendaciones dentro del mismo grupo o marca estarán limitadas a un máximo de cinco (5).
• La recompensa se abonará directamente al perfil empresarial corporativo, y no a empleados individuales, chefs o responsables de establecimientos concretos.

2.2. El Restaurante recomendado

• El Restaurante recomendado deberá ser un nuevo potencial cliente comercial genuino, situado en el mismo país que el Recomendador.
• Deberá formalizar su contrato a través de canales de seguimiento independientes vinculados a la fuente única de recomendación.
• Exclusiones: Quedan estrictamente excluidos de ser recomendados en esta versión del Programa los clientes existentes de TheFork, los restaurantes que se encuentren actualmente en una fase avanzada del proceso comercial con TheFork, los restaurantes que ya hayan recibido una propuesta comercial de TheFork y los antiguos clientes de TheFork, salvo que TheFork indique lo contrario.
• Grupos corporativos y entidades jurídicas: Un restaurante perteneciente a un grupo o marca que ya tenga contrato con TheFork solo será elegible si representa una entidad jurídica individual, genuinamente separada, con un número local de identificación fiscal/IVA distinto, y si es validado por TheFork como una oportunidad comercial independiente de incorporación.

3. Reglas y plazos de atribución

• Gana el primer Recomendador: Solo el primer Recomendador válido que envíe el enlace o formulario único de recomendación para un Restaurante recomendado concreto será elegible para recibir la recompensa. Las posteriores solicitudes duplicadas realizadas por otras partes para el mismo restaurante no serán aceptadas.
• Sin solicitudes duplicadas: Un Recomendador solo podrá reclamar una recompensa una vez por cada entidad única de Restaurante recomendado. Las solicitudes automatizadas o sistemáticas relativas a entidades de restaurante idénticas serán descalificadas.
• Plazo de validez de 90 días: Para activar la recompensa, el Restaurante recomendado deberá formalizar y firmar su contrato de suscripción comercial con TheFork en un plazo de noventa (90) días naturales desde la fecha inicial de envío electrónico de la recomendación.

4. Estructura de la recompensa y mecanismo de aplicación financiera

El valor de la recompensa por recomendación se fija en 200 € —o su equivalente en moneda local - tanto para el Recomendador como para el Restaurante recomendado.

La recompensa no tiene valor de pago en efectivo, es totalmente intransferible y se aplicará mediante ajustes en las facturas de la plataforma, de acuerdo con el modelo principal de facturación del Recomendador.

Caso A: Restaurantes que pagan comisiones

Los Recomendadores sujetos a modelos de precios basados en comisiones recibirán la recompensa en forma de descuentos sobre comisiones por comensal, equivalentes a su estructura específica de comisión aplicable a cenas.

El valor de la recompensa de 200 € se dividirá por la tarifa estándar de comisión por cena del Recomendador, redondeándose cualquier fracción al número entero inmediatamente superior.

Caso B: Restaurantes que pagan tarifas fijas o de suscripción — sin comisión

Los Recomendadores que paguen tarifas fijas mensuales de suscripción recibirán un descuento de 200 € en su factura o facturas mensuales hasta que dicho importe se haya aplicado íntegramente.

5. Eventos de activación, baja y situación de la cuenta

• Evento de activación: El procesamiento de la recompensa se iniciará tras la publicación del Restaurante recomendado en la plataforma TheFork, una vez emitida la factura correspondiente y verificada la firma legal del contrato comercial por parte del Restaurante recomendado.
• Condición relativa a la cuenta: La aplicación de cualquier descuento estará estrictamente condicionada a que el Recomendador mantenga una cuenta de cliente activa y en buena situación en el momento efectivo de la facturación.
• Pérdida del derecho: En caso de terminación de cualquier contrato antes de que el saldo de la recompensa se haya consumido íntegramente, todos los saldos restantes de recomendación no aplicados se perderán inmediata y definitivamente. TheFork no adeudará ni reembolsará ningún valor equivalente en efectivo tras el cierre de la cuenta.

6. Cumplimiento fiscal, normativo y antifraude

• Beneficio neto: El crédito de 200 € se entiende sin IVA y neto de retenciones fiscales.

• Facturación y documentación: Ambas partes se comprometen a cooperar para cumplir los requisitos locales de documentación fiscal. Esto podrá incluir que usted emita una factura fiscal válida —reflejando el importe neto de 200 € más el IVA aplicable— o que autorice a TheFork a emitir la documentación de facturación pertinente en su nombre, incluidas facturas emitidas mediante autofacturación.

• Impuestos generales y obligaciones de declaración: Con excepción del IVA y de las retenciones fiscales cubiertas por TheFork en el momento de la recompensa, usted seguirá siendo el único responsable de la correcta declaración, presentación y pago de todos sus impuestos sobre sociedades y obligaciones locales de IVA ante la autoridad fiscal competente.
• Antisoborno y comisiones indebidas: Todas las recompensas deberán permanecer reflejadas de forma transparente en la contabilidad de la entidad del restaurante. Cualquier intento de dirigir créditos de recomendación a cuentas bancarias privadas de personas físicas o a perfiles personales de usuario dará lugar a la descalificación inmediata y podrá implicar la terminación del contrato por causa justificada.
• Derecho de auditoría: TheFork se reserva el derecho absoluto de revisar manualmente, auditar, congelar e invalidar cualquier recompensa por recomendación cuando exista sospecha de actividad fraudulenta, reestructuración jurídica artificial o manipulación sistemática.

7. Modificaciones y terminación

TheFork se reserva el derecho a modificar o terminar el Programa por motivos de fraude u otras razones comerciales, previa notificación razonable.