Alors que la France confirme son attractivité auprès des touristes internationaux, enregistrant une hausse de près de 20% des réservations en juin 2025 par rapport à l’an dernier, la France s’impose comme le 3ᵉ pays le plus touristique d’Europe dès ce début d’été*.
L’été 2025 marque une nouvelle étape pour TheFork Manager, le logiciel de gestion leader en Europe dans le secteur de la restauration, avec le lancement de sa deuxième mise à jour de l’année. Conçue pour rendre la gestion des restaurants encore plus simple, rapide et intuitive, cette mise à jour s’adresse aussi bien aux plus petits établissements qu’aux grands groupes de la restauration. D’un nouvel outil pour se protéger totalement du no-show, à la reconnaissance d’appels : les nouvelles fonctionnalités permettent à tous les restaurateurs en France de gagner en efficacité à chaque service et de sécuriser leurs revenus dès la saison estivale.
*Données internes TheFork - Evolution des réservations faites par les touristes en France en juin comparée à l'année précédente
LA PRÉ-AUTORISATION DE LA CARTE DE CRÉDIT
UNE PROTECTION CONTRE LE NO-SHOW ENCORE PLUS FORTE.
TheFork réaffirme sa volonté de faire la guerre aux no-shows et son engagement sans faille aux côtés des restaurateurs, en mettant à disposition de ces derniers, le tout dernier outil de prévention contre le no-show, le plus complet du marché. Cette mise à jour introduit la pré-autorisation des cartes bancaires, en complément des fonctionnalités déjà existantes : garantie par carte, reconfirmation des réservations, prédiction des no-shows et politique anti « no-showers » récurrents (plus de 4 absences par an).
Ce système intégré, vérifiant la validité de la carte d'un client avant qu'il n'arrive, offre aux restaurateurs un niveau de sécurité optimal pour ne plus perdre de revenu.
INÉDIT : TOUTES LES CAMPAGNES MARKETING CENTRALISÉES
TESTER, COMPARER ET CHOISIR LE MEILLEUR LEVIER POUR ATTIRER DE NOUVEAUX CLIENTS.
Une nouvelle section dédiée au marketing permet aux restaurateurs de tester, de comparer et de lancer en quelques clics des campagnes digitales sur Facebook, Instagram, Google, emailing ou encore sur les leviers TheFork, sans compétences techniques requises, afin de mettre en place les campagnes les plus efficaces pour son restaurant.
L’outil fournit des contenus optimisés, une configuration automatique et une gestion intelligente du budget — le tout depuis une seule et même plateforme : TheFork Manager. Les restaurateurs peuvent donc configurer directement leurs campagnes depuis la plateforme pour booster le trafic vers leurs établissements.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, TheFork Manager devient la seule plateforme qui rassemble toutes les campagnes marketing en un seul endroit pour les restaurants.
L’ASSISTANT DE RECONNAISSANCE D’APPEL
UNE EXPÉRIENCE CLIENT OPTIMALE.
Le téléphone reste un outil clé pour de nombreux restaurateurs. C’est pourquoi une nouvelle fonctionnalité de reconnaissance des appels fait son apparition : elle permet d’afficher immédiatement l’historique des réservations, les préférences et les coordonnées du client dès qu’il appelle -et avant même que le restaurateur ait décroché ! Cela permet aux restaurateurs de gagner +30 secondes par prises de réservations, de fluidifier les services, d’éviter les doublons de réservations, mais surtout de personnaliser l’expérience de leurs clients pour mieux les fidéliser.
TheFork a également developpé d’autres fonctionnalités, telles que :
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La vue d'ensemble des performances d’un groupe de restaurants.
Pour les gestionnaires de plusieurs établissements, cela permet de suivre en temps réel les couverts, les réservations et les performances de l’ensemble du groupe, de faire un zoom sur chaque établissement et de le comparer aux autres en un coup d'œil. -
De plus, la fonction Cross-sell permet de choisir quels restaurants au sein d’un même groupe peuvent être suggérés aux clients, si leur premier choix est complet, conservant ainsi la réservation au sein de la marque ; Les groupes gagnent donc en efficacité et consolident leurs revenus en ne perdant plus de réservations.
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De nouvelles langues sont disponibles : TheFork Manager parle désormais 10 langues, dont le chinois simplifié.
TheFork Manager évolue par ailleurs avec l’ajout d'autres fonctionnalités pour fluidifier les services, dont certaines permettent d'enregistrer une réservation 5 fois plus rapidement.
Essayez TheFork Manager dès aujourd'hui
