Obtenha o máximo do software de restauração Pro e Pro+ do TheFork para acelerar a sua recuperação

12 Maio 2021
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Confie no software de gestão premium do TheFork para atrair clientes e gerir as suas reservas!

Com mais de 80 mil restaurantes parceiros e 29* milhões de visitas mensais, o TheFork é a aplicação que se encontra em 1.º lugar na descoberta de restaurantes e como plataforma de reservas na Europa, Austrália e América Latina. Como parceiros preferenciais e pioneiros na oferta de soluções digitais para a gestão de reservas e marketing na restauração, estamos a apoiar os restaurantes na sua digitalização. Proporcionamos ferramentas que permitem retirar vantagem da tecnologia, otimizar a gestão do seu restaurante e aumentar a sua receita.

Experimentar o TheFork Manager Pro e Pro+, o nosso software premium para a reserva e gestão de mesas, irá ajudá-lo a gerir de, forma mais simplificada e eficiente, a reabertura do seu restaurante. 

Agora é a altura certa para experimentar! O nosso software premium é gratuito durante 6 meses até 30 de setembro de 2021. Aproveite esta oportunidade para se tornar parceiro do TheFork e fazer o seu restaurante destacar-se da concorrência ao aumentar a sua visibilidade online e multiplicar as suas reservas.

Aumente a sua visibilidade online

Sabia que 42%** das reservas são feitas quando o restaurante está encerrado

Graças ao TheFork Manager Pro, aumentar a sua visibilidade online nunca foi tão fácil! Nos dias atuais e mais do que nunca, é crucial para um restaurante aparecer nos motores de pesquisa à medida que os consumidores utilizam a Internet antes de fazer uma reserva. Os clientes confiam tanto nas avaliações online como nas recomendações pessoais. As funcionalidades do TheFork Manager Pro irão permitir que exiba e atualize rapidamente o perfil do seu restaurante e a sua disponibilidade online para atrair mais clientes.

Entre as funcionalidades do TheFork Manager Pro, descubra o essencial para aumentar a presença online do seu restaurante:

 

  • Esteja reservável 24/7

Poder reservar a qualquer hora e em qualquer lugar é o que o nosso software fará por si! Não haverão mais reservas perdidas, uma vez que a nossa ferramenta permite que os clientes façam reservas mesmo quando não está presente no horário de funcionamento. 

É significativo salientar que 32%** das reservas são feitas até 2h de antecedência, o que significa que estas são possíveis reservas perdidas. 

Usar o TheFork Manager Pro irá ajudá-lo a atrair novos clientes e aumentar a sua receita. 

 

  • Esteja visível onde importa 

Sabia que 80%** dos clientes usam a internet antes de reservar? 

Conte com o TheFork Manager Pro para oferecer a visibilidade que o seu restaurante merece, ao estar visível onde mais importa! A Internet é um oceano onde a informação se perde inúmeras vezes, por isso: porquê correr o risco do seu restaurante não aparecer online aos clientes mais interessados? 

O TheFork Manager Pro não é apenas um software, é um suporte que os especialistas em restauração lhe dãoajudando o seu restaurante brilhar. Além disso, as equipas de suporte locais do TheFork estão disponíveis 24/7 por telefone, e-mail e chat e o seu gestor de conta está disponível para o aconselhar a desenvolver o seu negócio, tirando o máximo partido das nossas soluções de marketing.

 

  • Centralize os canais em apenas uma plataforma

Faça a gestão de todas as suas reservas numa única plataforma com o TheFork Manager Pro. Por que não usar os nossos widgets de reserva personalizáveis, com a versão Pro, para conquistar a sua posição na internet? Torne o seu restaurante reservável não apenas no TheFork, mas diretamente na página do Facebook, no perfil do Instagram, no Google e no nosso website. Toda a gestão das suas reservas é feita, de forma centralizada, no TheFork Manager. 

Impulsione a sua reabertura com a nossa versão PRO no TheFork Manager

*o software é gratuito durante 6 meses para novos clientes e clientes que façam upgrades até 30 de setembro de 2021

Faça a gestão do seu restaurante como um chef

O TheFork Manager Pro é um software fácil e personalizável de usar e oferece ainda diversas soluções para a gestão do seu restaurante. Desta forma, otimiza a eficiência da sua equipa, das suas reservas e da experiência do cliente. 

 

  • Reduza as não-comparências e os cancelamentos de última hora

É importante dizer que,

os clientes do TheFork têm apenas uma taxa de não-comparência de 2,5%**

Reduzir as não-comparências e os cancelamentos de última hora não é uma missão fácil, mas faz parte do percurso do restaurante. Por isso, o TheFork Manager está a oferecer soluções como: e-mails de reconfirmação e a garantia do cartão de crédito.

Para poupar tempo e reduzir as não-comparências, utilize a funcionalidade Reconfirmação da reserva. Os nossos restaurantes parceiros podem agora enviar pedidos de reconfirmação automatizados aos seus clientes por e-mail, mensagem de texto ou ambos. Além disso, pode decidir qual é a melhor altura para reconfirmar, como por exemplo 2 horas antes do serviço, e até mesmo personalizar a mensagem de reconfirmação.

Saber se os seus clientes vão cancelar ou não irá ajudá-lo a lutar contra as não-comparências.

As nossas versões Pro e Pro+ estão a reduzir o risco de no-shows com a funcionalidade da garantia do cartão de crédito. 

Sabia que usar a garantia do Cartão de Crédito pode reduzir até 65%** as não comparências?

Agora pode reduzir o risco das não-comparências e cancelamentos ao configurar a funcionalidade da garantia do cartão de crédito no TheFork Manager! Irá, desta forma, solicitar uma garantia de cartão de crédito aos seus clientes quando efetuarem a reserva no seu restaurante ou quando decidir implementar um menu especial para celebrações sazonais, tais como o Natal, a Passagem de Ano ou o Dia dos Namorados. Tem o direito  de cobrar o valor que definiu se um cliente não seguir a política de cancelamento ou não comparecer. As funcionalidades do banco podem ser personalizadas para ir ao encontro das suas necessidades específicas.

Estas funcionalidades são muito úteis para a gestão das suas reservas, especialmente para reservas de grupos ou menus sazonais, pois reduzem drasticamente os cancelamentos ou os no-shows. 

 

  • Faça uma melhor gestão da sua taxa de ocupação e do plano de sala

Faça a gestão das diferentes áreas do seu restaurante e das refeições alocadas às mesas com a nossa ferramenta interativa do plano de sala. O nosso sistema de gestão de mesas aumentará a sua rotação das mesmas.

Atualmente, com a crise da Covid-19 instalada, tornou-se necessário ter o controlo total sobre o seu stock e ainda ter o plano de sala do seu restaurante adaptado às diferentes medidas de segurança.

Um plano de sala digital permitirá que controle melhor as suas reservas e a sua receita. O TheFork  simplifica e otimiza a gestão do restaurante num momento tão delicado para a indústria: desta forma, o TheFork Manager permite-lhe definir o volume de cobertura por intervalo de tempo e por fonte de reserva (walk-ins ou online). A funcionalidade do plano de sala digital ajuda-o a visualizar a melhor disposição das mesas, definir um número de clientes por mesa e garantir o cumprimento das distâncias de segurança a serem respeitadas.  

Otimizar o seu plano de sala é um trunfo para melhorar a sua disponibilidade e o seu espaço. Descubra mais conselhos para lidar com os seus stocks e com sua sala aqui

 

  • Melhore a experiência do cliente

Descubra como pode aproveitar ao máximo a ferramenta CRM do TheFork Manager nas versões Pro e Pro+. 

- A comunicação com a sua base de dados de clientes é fundamental para os tranquilizar e manter informados sobre o seu horário de funcionamento ou até mesmo menus especiais. Graças à ferramenta TheFork Manager, pode preparar e-mails personalizados para informar os seus clientes sobre as novidades do seu restaurante.

- Uma vez que é necessário comunicar melhor, é este o objetivo do TheFork Manager com os e-mails transacionais. 

- A experiência dos clientes depende do seu serviço. Dito isto, aprofunde o conhecimento que tem do cliente com a sua ferramenta de CRM e aprenda o que os utilizadores procuram, direcionando-os da melhor forma. Por exemplo, perguntar aos seus clientes quais as suas preferências de lugar quando reservam online, graças aos nossos widgets de reserva personalizáveis, pode fazer a diferença! 

A nossa versão Pro+ é a ferramenta de CRM perfeita para fazer com que os seus clientes existentes visitem com mais frequência. ⅓** dos clientes que descobrem um restaurante no TheFork regressam!

Faça com que os seus clientes visitem com mais frequência graças a estas funcionalidades:

  • Exporte/Importe/Segmente a sua base de dados;
  • Crie facilmente campanhas de e-mail;
  • Obtenha ajuda de centenas de modelos;
  • Crie os seus próprios modelos de marca sem qualquer conhecimento em linguagem de codificação;
  • Teste facilmente a sua campanha antes de enviar a mesma;
  • Siga os resultados da(s) campanha(s).

 

Está na hora de experimentar o TheFork Manager Pro Gratuitamente durante 6 meses desde a data de adesão para contratos assinados até o dia 30 de setembro de 2021 ***! Otimize as suas reservas e gestão de mesas e obtenha uma integração premium para aumentar a sua receita com a ajuda dos nossos profissionais da indústria. 

 

*Fonte: Todas as visitas em todos os dispositivos, outubro-dezembro 2019.

** Fonte: Análise interna realizada pelo TheFork sobre todas as reservas feitas em todos os países de abril de 2019 a abril de 2021.

***Oferta aplicável apenas a novos clientes. Aplica-se ao TheFork Manager Pro durante 6 meses e para contratos assinados até o dia 30 de setembro de 2021. 

Descubra o TheFork Manager

Ganhe maior visibilidade online

Aumente a sua taxa de ocupação de mesas

Lute contra as não-comparências

Confie em especialistas da indústria