Sådan begejstrer og beholder du dine kunder

Skab kundeloyalitet ved at tilbyde førsteklasses, flersproget reservationsservice og målrettet kommunikation. Byg en solid kundedatabase, der hurtigt og let skaber kontakt til dine kunder, og administrer alle dine anmeldelser med nogle få klik.

test

24/7 reservationsmotor betyder, at du aldrig går glip af en kunde

Nogle kunder foretrækker fx at reservere bord på din restaurant ved frokosttid, når du ikke har tid til at svare telefonen, eller kl. 1 om natten, når du holder lukket. Brugen af vores 24/7 reservationsmotor er en effektiv måde at tilpasse sig kundernes behov og få flere reservationer.

 

Dine kunder kan reservere bord 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen via deres foretrukne enhed (mobil, pc, tablet)

Reservationsmotoren tjekker automatisk om der er plads og bekræfter reservationen for kunderne

Du får færre telefonopkald, mens du har travlt, og sparer tid ved ikke at skulle følge op på de telefonopkald, der er kommet uden for dine åbningstider

 

 

"Det, at tilbyde reservationer døgnet rundt, betyder, at vi fanger alle potentielle kunder"

Sådan begejstrer og beholder du dine kunder

Samarbejdet med TheFork forbedrer kundernes samlede oplevelse af din restaurant:

  • Restaurant reservationsservice 24/7
  • Kunderne får en personlig påmindelse om deres reservation
  • De spisepræferencer, dit system gemmer, giver en perfekt, skræddersyet service
  • Du kan dele nyheder fra din restaurant via målrettet kommunikation over e-mail eller sms

Modtag og administrer dine kundeanmeldelser, så du kan forbedre dine retter og din service

Hold dig opdateret og følg med i, hvordan dine kunder vurderer restauranten. Når der kommer en kundeanmeldelse, får du en e-mail, der lader dig besvare anmeldelsen direkte. Takket være TheFork Manager kan du administrere alle dine anmeldelser ét sted. Langt de fleste anmeldelser er positive, men hvis der alligevel kommer en negativ anmeldelse, viser du, at kundetilfredsheden er vigtig for dig, ved at give en enkel forklaring. Del de gode anmeldelser med personalet og styrk motivationen!

anmeldelser

Optimer kundeoplevelsen og send målrettet kommunikation, der får dine kunder til at komme igen.

Fordelen ved TheFork Managers CRM-system til restauranter samler alt på ét sted, som gør det nemt at samle kundeoplysninger.

Byg en effektiv kundedatabase med informationer fra tidligere reservationer og din egen interne viden

Vis vor meget dine kunder betyder for dig ved at skræddersy deres spiseoplevelser på baggrund af de præferencer, dit reservationssystem gemmer.

Del kundeprofiler og historik med personalet, så alle kan levere en bedre og mere skræddersyet service, der kan øge kundernes gennemsnitlige køb og motivere til gentagne besøg.

 

    Sådan begejstrer og beholder du dine kunder

    Brug vores brugervenlige kommunikationsværktøjer til at kontakte dine kunder via e-mails og SMS.

    • Udnyt de mange værktøjer, der er specielt designet til at hjælpe dig i kontakt med de kunder, du gerne vil tiltrække
    • Brug kundeprofiler og historik til at segmentere dine målgrupper og skræddersy din kommunikation
    • Hold kontakten med dine kunder via e-mail eller sms-kampagner - enten til hele din kundedatabase eller dit særlige udvalg

    Er du klar til at tiltrække flere kunder til din restaurant?

    Bliv partner med TheFork i dag. Det er nemt, og du kan til enhver tid opsige aftalen!