En rekke verktøy som reduserer antallet bestillinger som ikke dukker opp
Vi vet at bordbestillinger som ikke kommer kan påvirke aktiviteten deres ganske mye, derfor gjør vårt program for å unngå bestillinger som ikke dukker opp at dere kan iverksette tiltak som sikrer bestillingene og sørger for at dere blir bedre kjent med gjestene deres.
TheFork hjelper deg med å forutse potensielle bestillinger som ikke dukker opp
Du kan beregne risikoen for at en bestilling ikke dukker opp utfra gjestens pålitelighetsgrad hentet fra vår globale database med bestillinger
- Nyt godt av våre oppdaterte data om titalls millioner bestillinger
- Åpne en kundenes pålitelighetsscore basert på deres tidligere bestillinger og forutse sannsynligheten for at de ikke dukker opp ved å ta ekstra forholdsregler
Sikre bestillingene dine med avtrykk av betalingskort
Be kunder om å forhåndsgodkjenne betalingskortet deres for å garantere bordbestillingen Dette praktiseres systematisk i dag av hoteller og bilutleiefirmaer, og restaurantbransjen har så smått begynt å komme etter. Denne funksjonen er inkludert i noen våre abonnementer
*kilder: basert på uteblitte bestillinger i TheFork med vanlige bestillinger kontra bestillinger med forhåndsbestillinger med avtrykk av betalingskort i 2018 i Frankrike, Belgia, italia, Portugal, Spania, Sverige og Sveits.
Sikre bordbestillingene ved å kommunisere mer med kundene
Kundene dine mottar en automatisk bekreftelse på bordbestillingen sin i e-post eller SMS. Du kan aktivere muligheten for "venteliste" i TheFork Manager (kun tilgjengelig i enkelte av våre abonnementer) for å gi kundene mulighet til stå på venteliste og optimalisere bordsettingen i restauranten din.
Våre kommunikasjonskampanjer gjør spisegjestene oppmerksomme på konsekvensene av å ikke dukke opp til en bordbestilling
Gjennom spesifikke kommunikasjonskampanjer og innhold laget med tanke på de driftsmessige og økonomiske konsekvensene av å ikke dukke opp til en bordbestilling, bidrar til å oppdra spisegjester i god bordetikette. Dersom en gitt TheFork-spisegjest gjentatte ganger ikke dukker opp til sine bordbestlillinger, iverksetter vi tiltak for å hindre at dette gjentar seg.
